Atendimento ao Cliente

As opções de envio disponíveis são:

Entrega standard – 4-5 dias úteis

Entrega expresso – 2 dias úteis

Entrega no dia seguinte - Compre até às 11:00

*também se aplica para levantamento na loja

Os seus itens chegarão na data de entrega indicada, que é apresentada para cada artigo durante a finalização da compra. Assim que o pedido for enviado, receberá um e-mail com informações para poder acompanhar o pedido. Os seus itens podem chegar antes da data de entrega indicada. Tenha em atenção que a data de entrega é apenas uma estimativa e não é garantida.

Os artigos feitos à medida ou por encomenda são fabricados de acordo com as especificações do cliente, e a sua entrega demorará um pouco mais do que os prazos standard/expresso. Consulte as datas de entrega estimadas apresentadas na finalização da compra relativas aos seus artigos personalizados.

As opções de entrega disponíveis são:

•    entrega num endereço doméstico/profissional
•    entrega numa loja perto de si
•    entrega num ponto de acesso UPS

Pode selecionar a opção de entrega pretendida na finalização da compra.

Quando o pedido for enviado, receberá um e-mail de confirmação com informações para poder acompanhar o pedido.

Também pode acompanhar o pedido acedendo ao Histórico de pedidos em A minha conta. A partir daí, clique em qualquer número de pedido para obter os detalhes completos do pedido, incluindo o número de referência. Ao clicar no número de referência será encaminhado para o site da transportadora, onde pode acompanhar o(s) seu(s) envio(s).

Se ainda não tem uma conta Ralph Lauren, configure uma em A minha conta.

Se não pretende criar uma conta, pode acompanhar o pedido inserindo o respetivo número, endereço de e-mail e código postal de cobrança em Verificar o pedido.

 

Opção	Price
Entrega standard	9.95 €
Entrega express	14.95 €
Entrega no dia seguinte *Compre até às 12:00 CET	19.95 €

 

ENTREGA STANDARD GRATUITA EM TODOS OS PEDIDOS ACIMA DE 80 EUR

Aplica-se apenas a pedidos com entrega standard. Vales-oferta, taxas, envio e manuseamento adicionais não são contabilizados no valor de qualificação. Não é válido para dinheiro. Aplica-se apenas à mercadoria. As compras anteriores não são elegíveis para ajustes.

Para participar, basta adicionar mercadorias ao carrinho de compras e a Entrega standard gratuita será aplicada automaticamente. Deve selecionar a opção "Entrega standard" para receber a oferta de envio grátis.

Atualmente, fazemos envios para toda a Europa. Pode encontrar e selecionar a sua localização no Seletor de país. Além disso, temos lojas Ralph Lauren em todo o mundo. Utilize o localizador de lojas para encontrar a loja mais próxima de si.

Tenha em atenção que as taxas de entrega são aplicadas por morada de entrega única. Pedidos com várias moradas de entrega serão cobrados por morada.

Enviamos através da UPS ou da DHL, dependendo do país.

A UPS entrega encomendas de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 18:00. Caso não esteja disponível para aceitar a sua encomenda na primeira tentativa de entrega, a encomenda será entregue num ponto de acesso da UPS e as informações de acompanhamento serão atualizadas com estes detalhes.

A DHL entrega encomendas de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00

Ambas as empresas poderão requerer uma assinatura, pelo que deve selecionar uma morada de entrega na qual estará presente no momento da entrega.

Os prazos de entrega estão sujeitos à disponibilidade do produto e ao pagamento. Os prazos de entrega reais também podem variar dependendo dos locais de envio.

Deverá fornecer um número de telefone na página de envio da finalização de compra, o que é importante se a transportadora necessitar de informações adicionais para garantir que a entrega é efetuada corretamente. Também deverá indicar um endereço de e-mail para o qual enviaremos a confirmação de que o pedido foi realizado.

Atualmente, fazemos envios para toda a EMEA. Pode encontrar e selecionar a sua localização no Seletor de país. Além disso, temos lojas Ralph Lauren em todo o mundo.

A Ralph Lauren tem o prazer de lhe apresentar vários produtos sustentáveis: a combinação perfeita de estilo e cuidado com o meio ambiente.

Todos os itens sustentáveis vêm em embalagens 100% recicláveis e sem burocracia. Por este motivo, se pretender devolver o artigo adquirido, utilize o Serviço de devoluções online para obter uma etiqueta UPS pré-paga.

Não. Ao selecionar uma embalagem ou mensagem de presente, os preços serão removidos da fatura.

A embalagem de presente é oferecida gratuitamente em compras acima de 100€. Para compras inferiores a 100€, poderá adicionar embalagens de presente por 5€. Quando solicitado na página de finalização da compra, informe-nos que a sua compra é um presente. Cada presente será entregue de forma elegante na caixa exclusiva azul marinho. Incluiremos a sua mensagem personalizada, se desejar, bem como um recibo (excluindo informações de preços). Não vendemos as caixas de presente em separado, apenas juntamente com a compra do produto. Reservamo-nos o direito de limitar o número de pedidos de caixas de presente por pedido ou por cliente. 

Para devolver um artigo de presente, consulte a nossa Política de devoluções. Esta Política de devoluções não afeta os seus direitos estatutários. Todas as devoluções serão reembolsadas ao comprador originalatravés da forma de pagamento original.  

Se a sua caixa de presente chegar danificada, entre em contacto com o apoio ao cliente através do e-mail customerassistance@ralphlauren.pt que fará o possível para ajudar.

Oferecemos alterações gratuitas em roupas da Purple Label e/ou Collection com preço total na seguinte loja da Ralph Lauren:W

•1 New Bond Street

Os clientes devem apresentar uma cópia da fatura à loja para que as alterações possam ser efetuadas. As alterações podem demorar até 20 dias. Para todos os artigos não elegíveis para alterações gratuitas, pode visitar a loja na morada 1 New Bond Street e pagar uma taxa de alteração. Tenha em atenção que os clientes precisam de estar presentes para permitir que os alfaiates tirem as medidas necessárias.

Não são oferecidas alterações gratuitas para:

•Itens comprados em promoção ou com código de desconto promocional 

•Itens com preço total não incluídos nas marcas Purple Label e Collection 

Utilize as seguintes recomendações juntamente com uma fita métrica de tecido para ter certeza de que está a comprar o tamanho certo. Quando tirar as medidas, use pouca ou nenhuma roupa.

Cintura: meça à volta da cintura, mantendo a fita confortavelmente solta.

Ancas: fique em pé com os calcanhares juntos e meça à volta da parte mais larga das ancas.

Peito: enrole a fita à volta da parte mais larga do peito ou busto, incluindo as omoplatas, depois solte os braços para os lados para medir.

Pescoço: meça à volta do meio do pescoço (na maçã de Adão). Deixe espaço para o dedo indicador se encaixar entre a fita e o pescoço para garantir um ajuste confortável.

Costura interior: com os sapatos adequados, meça da virilha até ao comprimento da calça pretendido.

Como os tamanhos de nossas marcas variam, disponibilizamos tabelas de tamanhos para todas as roupas para o ajudar a encontrar o melhor ajuste. Clique no link "Tabela de tamanhos" na página de qualquer item de produto para obter informações de tamanho mais precisas/específicas.

Truefit é um serviço personalizado inteligente disponível para recomendar tamanhos com base nas informações inseridas.

A recomendação de tamanho do ajuste real é baseada nos dados inseridos pelo cliente no seu perfil ajuste real e nas medições fornecidas nas tabelas de tamanhos para roupas e sapatos. A recomendação de tamanho é uma combinação destes elementos

Clique num item pretendido e selecione o ícone Truefit junto às informações de tamanho. Nem todos os itens têm a opção de ajuste real, por isso será necessário analisar alguns itens antes de encontrar o ícone de ajuste real. Em seguida, pode clicar no ícone e preencher um perfil.

A Ralph Lauren recomenda que siga as instruções específicas indicadas na etiqueta de cuidados de cada peça de roupa. Para informações específicas do produto, visite RalphLauren.pt e consulte o separador Detalhes do artigo.

Tenha em atenção que determinadas informações, incluindo instruções de cuidados e/ou lavagem, podem não estar disponíveis para todos os produtos.

Subscreva a função Notificar-me na página do produto para que possa receber informações atualizadas por e-mail se o produto ficar disponível novamente.

Clique aqui para consultar o Centro de apoio ao cliente.

Clique aqui para saber mais

Política de devoluções

Se mudou de ideias ou não está totalmente satisfeito com um item comprado online na Ralph Lauren, pode devolvê-lo no prazo de trinta (30) dias após ter recebido o(s) item(ns).

Aceitamos de bom grado mercadorias para devolução sem qualquer custo para si, desde que:

• Nas condições originais
• Não tenham sido lavadas, utilizadas e em condições de revenda
• Os itens devolvidos devem estar acompanhados da fatura original, de todas as embalagens, etiquetas e quaisquer acessórios relacionados e manuais de instruções
• Não será processado qualquer reembolso referente a itens devolvidos incompletos, danificados ou sujos.

Itens que não podem ser devolvidos:

• Bens personalizados sob medida (incluindo o que foram encomendados através da Loja personalizada da RL)
• Perfume, se a embalagem vedada tiver sido aberta
• Fatos de banho e roupas íntimas em que a faixa de higiene tiver sido removida (tenha em atenção que, por motivos de higiene, os fatos banho e roupas íntimas devem ser experimentadas por cima da roupa íntima, sem retirar a faixa adesiva).

Processaremos, de acordo com a lei, quaisquer atividades fraudulentas, incluindo, sem limitação, qualquer tentativa de reverter ou solicitar o reembolso de uma cobrança válida de um pedido que tenha sido devidamente processado e entregue e que não esteja sujeito ao direito de devolução.

Isto não afeta seus direitos legais. Para obter mais informações sobre os seus direitos legais, contacte o Gabinete de padrões de comércio local, o Conselho dos Cidadãos ou o equivalente na sua jurisdição.

Para criar uma devolução online gratuita - clique aqui para iniciar uma devolução online.

Fabricamos os itens da linha Create Your Own artigos de acordo com as especificações do cliente, o que significa que são personalizados de acordo com as necessidades individuais dos nossos clientes. Como tal, estes itens não podem ser devolvidos.

1.Contacte o especialista em relógios da loja oficial em Londres (residentes no Reino Unido) ou Paris (todos os residentes na Europa) para efetuar a devolução.

RALPH LAUREN LONDON 
No.1 New Bond Street
London, W1S 3RL
DL-NewBond-WatchReturn@RalphLauren.com
Tel : +44 20 7535 4600

RALPH LAUREN ST-GERMAIN
173 Boulevard St-Germain
75006 Paris
DL-StGermain-WatchReturn@RalphLauren.com
Tel : +33 1 44 77 77 00

2.O especialista em relógios da loja disponibilizará uma transportadora para recolher o relógio/joias num dia da semana conveniente para si.
3.Devolva o relógio/joia utilizando a caixa de envio original e os materiais de embalagem.
4. Inclua também uma cópia da fatura e os acessórios relacionados fornecidos com o relógio/joia (como o cartão de garantia).
5.Tenham em atenção que, se alguma etiqueta for removida, o reembolso do relógio ou da joia não será efetuado. O produto deve ser devolvido em perfeitas condições. Os brincos não podem ser devolvidos por motivos de higiene.
6.Para qualquer informação adicional, consulte a política de devolução em www.ralphlauren.eu/returns

Não. Oferecemos uma etiqueta de devolução pré-paga gratuita através do processo de devolução online.

Aguarde até 14 dias úteis para recebermos e processarmos a sua devolução. Este período deve-se ao tempo necessário para que a encomenda chegue ao nosso armazém, para que seja efetuado o controlo de qualidade e para que o reembolso por parte do banco seja processado. Receberá uma notificação por e-mail após a conclusão do processamento da devolução. Não podemos emitir crédito até que a sua encomenda de devolução tenha sido recebida e processada. Iremos creditar a sua forma de pagamento original, salvo indicação em contrário.

As devoluções de presentes podem ser iniciadas através do processo online com apenas um número de pedido e código postal de envio.

Os destinatários de presentes que devolverem um item receberão um cartão-oferta virtual para utilizar online. Os itens personalizados não podem ser devolvidos.

Será emitido um cartão oferta virtual em vez do método de pagamento original.

Se quiser fazer uma troca, pode fazê-lo, desde que seja para o mesmo artigo (ao mesmo preço) num tamanho ou cor diferentes, clicando aqui.

Assim que o pedido de troca for concluído online, será efetuada uma encomenda em seu nome e receberá um e-mail de confirmação e uma etiqueta de devolução. Tenha em atenção que terá 2 semanas para devolver o artigo original e evitar custos adicionais.

Tenha em atenção que os pedidos efetuados através de métodos de pagamento online alternativos Klarna, PayPal, Apple Pay e cartões oferta não são válidos para trocas. Se utilizou algum destes métodos de pagamento, devolva o artigo para obter um reembolso e efetue um novo pedido do artigo pretendido.

Se comprou os seus artigos numa loja Ralph Lauren, pode trocá-los ou devolvê-los na loja onde fez a compra original no prazo de 30 dias, juntamente com o recibo de compra original.

As devoluções não podem ser feitas diretamente nas lojas. Os produtos comprados online na Ralph Lauren não podem ser devolvidos numa loja Ralph Lauren nem em outros pontos de venda. Para sua conveniência, fornecemos um processo de devolução rápido e confiável. Utilize as etiquetas de devolução fornecidas e faça a devolução através da UPS para garantir o crédito do custo da sua mercadoria.

Tenham em atenção que os produtos adquiridos nas lojas Ralph Lauren e noutros pontos de venda devem ser devolvidos pessoalmente numa loja.

As Lojas de fábrica Polo Ralph Lauren fazem parte do Grupo Ralph Lauren. Trocamos ou reembolsamos itens não lavados ou não usados que tenham sido comprados em qualquer Loja de fábrica europeia Polo Ralph Lauren, se os itens forem devolvidos em condições de venda (e com todas as etiquetas ainda colocadas) e se forem devolvidos no prazo de 30 dias da data da compra.

Os itens devolvidos com um recibo válido O cliente terá à sua disposição uma das seguintes opções:

1. Um troca no mesmo valor.

2. Uma nota de crédito para utilizar noutro momento na loja.

3. Um reembolso, mas apenas se o pagamento original for compensado.

O valor reembolsado será efetuado através da mesma forma de pagamento original. Se o pagamento original foi efetuado com cartão de débito ou crédito, este deve ser apresentado para que o reembolso seja processado. Os reembolsos de cheques serão emitidos 10 dias após a data do recibo.

Os itens devolvidos sem um recibo válido O cliente terá à sua disposição uma das seguintes opções:

1. Uma nota de crédito no valor atual do item.

2. Se o item tiver sido descontinuado, o preço de venda mais baixo desse item.

Exceções

Por motivos de higiene, os fatos de banho e roupas íntimas não podem ser reembolsados ou trocados, exceto se os itens tenham defeitos.

Itens com defeito

Todos os itens com defeito, se não tiverem sido lavados nem usados, e se forem devolvidos com um recibo válido, podem ser devolvidos e o cliente pode optar por troca, nota de crédito ou reembolso nos mesmos termos indicados.

As políticas acima são adicionais e não afetam os seus direitos legais. Lamentamos não poder processar devoluções por correio.

 

 

Se não estiver totalmente satisfeito com a compra, poderá trocá-la ou devolvê-la na loja Ralph Lauren onde fez a compra original no prazo de 30 dias a partir da data da compra, juntamente com o recibo de compra original.

Os itens devem ser devolvidos na sua condição original com as etiquetas originais e não devem ter sido usados, lavados, danificados ou alterados.

Os itens de preço total podem ser trocados ou devolvidos para receber reembolso na forma original de pagamento. Se a compra foi feita com cartão de débito ou crédito, o reembolso será processado neste cartão desde que o cartão e o titular autorizado estejam presentes, caso contrário será oferecido um crédito em loja no valor equivalente. Se a compra original foi efetuada em dinheiro, reservamo-nos o direito de emitir o reembolso por transferência bancária.

Os itens comprados em promoção ou com desconto promocional podem ser trocados ou devolvidos por um crédito na loja apenas no valor da compra original.

Se devolver um item sem o recibo original, podemos, de acordo com o nosso critério, oferecer uma troca ou um crédito na loja pelo preço de venda mais baixo.

As devoluções de determinados itens, incluindo coleções de edição limitada, podem ser restritas ou sujeitas a condições especiais.

Os itens personalizados ou modificados (por exemplo, a linha "crie seus próprios artigos", feitos sob medida ou sob encomenda, itens que foram alterados), cartões-oferta, fatos de banho, roupas íntimas, óculos, fragrâncias, joias, cosméticos, produtos de higiene pessoal e outros produtos de higiene não são elegíveis para trocas ou devoluções de acordo com esta política.

Tenha em atenção que esta política se aplica apenas a compras feitas nas lojas Ralph Lauren. Os itens comprados no(s) site(s) ou em outras lojas não podem ser devolvidos ou trocados nas lojas Ralph Lauren e vice-versa.

Esta política não afeta os seus direitos legais e é oferecida além de qualquer direito legal de reembolso, substituição ou troca. Esta política pode ser alterada a qualquer momento para compras futuras.

Tenha em atenção que, depois de fazer um pedido na Ralph Lauren, há um período limitado de tempo durante o qual poderá cancelar o pedido até que este seja totalmente processado. Se a opção de cancelamento estiver disponível, encontra um botão junto do pedido na página de acompanhamento do pedido.

De acordo com a legislação de vendas à distância aplicável, também pode optar por cancelar o pedido no prazo de quatorze (14) dias seguidos, após ter recebido os seus produtos. Se escolher esta opção, reembolsaremos o preço total de todos os itens devolvidos de acordo com a Política de devolução e as despesas de envio originais.

Para cancelar a compra, deverá informar-nos claramente sobre a sua decisão de cancelar o contrato enviando-nos um e-mail ou contactando o Apoio ao Cliente fornecendo detalhes sobre os itens encomendados e a data de entrega. Também pode utilizar o formulário de cancelamento fornecido abaixo, mas não é obrigatório.

Formulário de cancelamento

Eu/nós [*] notifico(amos), por este meio, que eu/nós [*] cancelo(amos) o meu/nosso [*] contrato de venda referente aos seguintes produtos [*]/de fornecimento do seguinte Encomendado a [*]/ recebido a [*], Nome do(s) consumidor(es), Endereço do(s) consumidor(es), Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se este formulário for enviado em papel), Data

 

Processaremos o seu reembolso ou crédito no prazo de catorze (14) dias após a receção da nota de cancelamento. 

 

Quando faz compras na Ralph Lauren e adiciona um item, este fica guardado no saco de compras. O saco de compras contém os produtos que pretende comprar enquanto faz compras. Os itens que colocar no saco de compras permanecerão lá até efetuar a comprar, removê-los ou movê-los para a sua lista de desejos. Permanecerão no saco de compras mesmo que saia do site. No entanto, os itens colocados no saco compras, que esgotarem antes de concluir a compra, serão automaticamente removidos do saco de compras.

Cartões de crédito/débito:
-          Cartão de crédito Visa
-          Visa débito
-          Visa Electron
-          Cartão de crédito Mastercard
-          Cartão de débito Mastercard
-          American Express

Outras formas de pagamento:
-          PayPal

-          Klarna
-         Vales-oferta online
-         Cartões-oferta Ralph Lauren

Para sua conveniência, os dados do cartão de crédito podem ser armazenados na sua conta. Estas informações são seguras e ninguém, além do titular da conta, pode aceder às mesmas. Para obter mais informações, consulte o Aviso de Privacidade. Para maior segurança, a sua morada de cobrança no site RalphLauren.co.uk deve corresponder exatamente à morada registada no cartão de crédito. O processamento do pedido pode sofrer atrasos se as moradas forem diferentes.

O cartão de crédito não será cobrado até que o pedido seja enviado. Se utilizar um cartão de débito ou cheque para pagamento, os fundos serão imediatamente deduzidos de sua conta.

Número de identificação do cartão/CCV
Este número tem 3 ou 4 dígitos, está impresso no cartão de crédito/débito e é necessário como proteção adicional para efetuar compras online
-          Cartão de crédito/débito: pin de 3 dígitos no verso do cartão, no painel de assinatura
-          American express: 4 dígitos na parte da frente do cartão
-          Se o cartão de crédito não tiver um número de identificação, não precisa de inserir qualquer número.

 Tenha em consideração que não é possível utilizar as plataformas PayPal, Klarna e Apple Pay em conjunto com cartões oferta virtuais para efetuar o pagamento de um pedido.

Sim. Todos os preços apresentados na loja online incluem IVA

O resgate do código promocional é fácil e simples. Insira o código promocional na página Rever o pedido (os códigos diferenciam maiúsculas de minúsculas) e clique em "Aplicar".

Se o Código promocional se qualificar, a dedução será apresentada no resumo do pagamento. Apenas é aceite um Código promocional por pedido.

Tenha em atenção que reservamos-nos o direito de cancelar pedidos se um código promocional não autorizado for utilizado.

Se a Ralph Lauren fizer uma redução permanente de preço num produto da loja virtual, poderá solicitar o reembolso da diferença de preço no prazo de 10 dias a partir da data de envio. Os ajustes de preço são aceites apenas em itens comprados pelo preço total de retalho. Tenha em atenção que os preços de venda promocionais não são alterações de preço permanentes e não estão incluídos nesta garantia.

Entre em contacto connosco para solicitar crédito por diferença de preço ou obter mais detalhes.

Trabalhamos para garantir a precisão dos preços na Ralph Lauren, mas, apesar do nosso melhor esforço, podem ocorrer erros de preços. No caso de um produto ter um preço incorreto devido a um erro tipográfico, a Ralph Lauren terá o direito de recusar ou cancelar pedidos feitos referentes ao produto listado com o preço incorreto, independentemente de o pedido ter sido confirmado e o crédito cartão cobrado.

O imposto de transação aplicável (incluindo franquias e taxas aduaneiras) será incluído no preço de todas as encomendas com base na morada de envio. Certifique-se de que efetuou o seu pedido no site da Ralph Lauren onde está localizado o seu endereço. Pode alterar o país clicando no ícone do mundo no canto superior direito da nossa página.

A opção PayPal é utilizada para enviar pagamentos com segurança pela Internet. Pode optar por pagar com o saldo da sua conta do PayPal, cartão de crédito, cartão de débito ou conta bancária. Para fazer uma compra com o PayPal, selecione PayPal durante a finalização da compra no site e escolha a sua forma de pagamento. Os fundos são transferidos imediatamente e com segurança.

O PayPal é totalmente seguro e protege a privacidade dos seus utilizadores. A equipa de prevenção de fraudes líder no setor está constantemente a desenvolver tecnologia de ponta para manter o dinheiro e os seus dados seguros. Quando utiliza o PayPal para enviar dinheiro, os destinatários nunca veem os números da conta bancária ou do cartão de crédito.

Para verificar o saldo e a data de validade do cartão-oferta da Ralph Lauren, clique aqui. Deverá ter o número do cartão-oferta Ralph Lauren e do código de segurança emitido no momento da compra.

O cartão-oferta da Ralph Lauren expira automaticamente 24 meses a partir da data da compra ou da última utilização (para uma compra ou para fazer uma recarga). Tenha em atenção que qualquer saldo restante no saldo será cancelado e os valores não utilizados não serão reembolsados.

Se perder ou o cartão-oferta da Ralph Lauren for roubado, contacte o Apoio ao Cliente ou visite a Loja participante local imediatamente para desativar o cartão-oferta da Ralph Lauren. A Ralph Lauren não se responsabiliza por cartões perdidos, roubados ou danificados ou por quaisquer compras feitas com um cartão-oferta da Ralph Lauren perdido ou roubado.

Os cartões-oferta da Ralph Lauren podem ser adquiridos na loja. São cartões-oferta físicos do tamanho de um cartão de crédito que podem ser oferecidos ao destinatário. Os vales-oferta online também são oferecidos e podem ser adquiridos online e enviados por e-mail diretamente ao destinatário. Se quiser saber mais sobre vales-oferta online, clique aqui

Termos e Condições
Estes Termos e Condições aplicam-se aos cartões-oferta da Ralph Lauren ("Cartões-oferta da Ralph Lauren") que podem ser adquiridos, resgatados e utilizados exclusivamente nas lojas da Ralph Lauren participantes na Europa ("Lojas participantes"). Para obter uma lista de lojas participantes, clique aqui. Em alternativa, contacte o Apoio ao Cliente.

O uso do Cartão-oferta da Ralph Lauren constitui a aceitação destes Termos e Condições. Leia estes Termos e Condições cuidadosamente e mantenha uma cópia dos seus registos. O cartão-oferta não é um cartão de crédito, débito ou débito e não pode ser utilizado para fins comerciais, inclusive em relação a qualquer marketing, publicidade ou outras atividades promocionais.

Pode utilizar um cartão oferta da Ralph Lauren para efetuar o pagamento total ou parcial de mercadorias nas Lojas participantes na Europa. Contacte-nos para encontrar a loja mais perto de si. Um cartão-oferta da Ralph Lauren pode ser utilizado para comprar mercadorias a um preço superior ao valor do cartão mediante o pagamento da diferença por outras formas de pagamento. A utilização de vários cartões-oferta da Ralph Lauren numa única compra é aceite, mas estará sujeito às mesmas restrições aplicáveis aos pagamentos feitos em dinheiro. Não será dado troco em dinheiro em compras feitas com o cartão-oferta da Ralph Lauren. Solicite ao Apoio ao Cliente os valores máximos.

O cartão-oferta da Ralph Lauren pode ser utilizado pelo cliente original ou por qualquer pessoa a quem o cliente original tenha oferecido o cartão-oferta da Ralph Lauren como presente. A revenda do cartão-oferta da Ralph Lauren é estritamente proibida.

Os números PIN do cartão-oferta estão localizados na parte de trás do cartão-oferta. Raspe o painel para ver o número PIN.

A nossa política de conversão de moeda Se o cartão-oferta da Ralph Lauren estiver a ser utilizado noutra zona monetária que não a moeda do cartão-oferta da Ralph Lauren, o valor dos produtos comprados será convertido na moeda do cartão-oferta da Ralph Lauren antes de ser deduzido. Para mais detalhes, pergunte à sua Loja participante ou contacte o Apoio ao Cliente.

Ao registar-se online, terá a opção de criar o seu próprio catálogo de moradas. Esta funcionalidade permite armazenar não apenas os seus próprios dados de cobrança e envio, mas também os nomes e moradas das pessoas para as quais envia presentes com frequência. É fácil adicionar, alterar ou excluir informações da sua lista de moradas em qualquer altura. (Tenha em atenção que: as informações que armazena na sua lista de moradas são apenas para utilização feita por si).

Não precisa de se registar para explorar o site, mas o registo e a criação de uma conta permitirão que desfrute totalmente do site. Não apenas as compras serão mais fáceis, mas toda a experiência se tornará personalizada ao longo do tempo.

Ao criar uma conta, pode armazenar os dados do cartão de crédito para finalizações de compras mais fáceis e rápidas, manter um catálogo de moradas, rever o histórico de pedidos e editar informações de cobrança ou envio.

Se esqueceu a palavra-passe, clique no link Esqueci a minha palavra-passe na página A minha conta.

Após a compra, enviaremos um e-mail confirmando os detalhes e a forma de envio do pedido.

Se tiver uma conta registada, é fácil verificar o estado dos seus pedidos. Basta aceder a Ver histórico de pedidos em A minha conta. Em seguida, clique em qualquer número de pedido para obter os detalhes completos do pedido, incluindo o número de referência da UPS.

Também pode acompanhar seu pedido clicando em Acompanhar o meu pedido. Basta inserir o número do pedido e os números do código postal para visualizar os detalhes do pedido.

Para facilitar a compra e a finalização da compra, o site RalphLauren.co.uk permite armazenar dados de cartão de crédito com segurança na sua conta.

Todos os cartões de crédito armazenados em RalphLauren.co.uk são encriptados para garantir a proteção do utilizador, para que ninguém possa aceder os dados do cartão de crédito.

Depois de fazer uma compra no site, o cartão de crédito que utiliza na finalização de compra pode ser armazenado no perfil de utilizador. Só poderá excluir os dados do seu cartão de crédito, não poderá atualizá-los.

Para obter mais informações sobre a Gestão de contas, consulte o Aviso de Privacidade. Se tiver outras dúvidas, não hesite em contactar-nos.

Estado do pedido

Após a compra, enviaremos um e-mail confirmando os detalhes e a forma de envio do pedido.

Se tiver uma conta registada em RalphLauren.co.uk, é fácil verificar o estado dos seus pedidos. Basta aceder a Ver histórico de pedidos em A minha conta. Em seguida, clique em qualquer número de pedido para obter os detalhes completos do pedido, incluindo o número de referência da UPS.

Também pode acompanhar seu pedido clicando em Acompanhar o meu pedido. Basta inserir o número do pedido e os números do código postal para visualizar os detalhes do pedido.

Estado de envio

Receberá um número de acompanhamento do envio no e-mail de confirmação do mesmo. Ao clicar no número de referência será encaminhado para o site da UPS, onde pode acompanhar o estado dos envios.

Também pode encontrar o estado do envio de qualquer pedido acedendo a www.UPS.com e inserindo o número de referência do envio.

Se ainda não tem uma conta RalphLauren.co.uk, crie uma em A minha conta.

Para obter assistência com o seu pedido, não hesite em Contactar-nos.

Termos de venda

Última modificação: março de 2022

Termos de venda Estas disposições se aplicam a compras de produtos nos seguintes sites:

Território	Site
Argélia	www.ralphlauren.global/dz
Áustria	www.ralphlauren.eu/at
Albânia	www.ralphlauren.eu/al
Andorra	www.ralphlauren.eu/ad
Bélgica	www.ralphlauren.eu/be
Bósnia e Herzegovina​	www.ralphlauren.eu/ba
Bulgária	www.ralphlauren.eu/bg
Cabo Verde	www.ralphlauren.global/cv
Croácia	www.ralphlauren.eu/hr
Chipre	www.ralphlauren.eu/cy
República Tcheca	www.ralphlauren.eu/cz
Dinamarca	www.ralphlauren.eu/dk
Estônia	www.ralphlauren.eu/ee
Etiópia​	www.ralphlauren.global/et
Finlândia	www.ralphlauren.eu/fi
Grécia	www.ralphlauren.eu/gr
Hungria	www.ralphlauren.eu/hu
Islândia	www.ralphlauren.eu/is
Quirguistão​	www.ralphlauren.global/kg
Letônia	www.ralphlauren.eu/lv
Lituânia	www.ralphlauren.eu/lt
Luxemburgo	www.ralphlauren.eu/lu
Malta	www.ralphlauren.eu/mt
Moldávia	www.ralphlauren.eu/md
Montenegro​	www.ralphlauren.eu/me
Holanda	www.ralphlauren.eu/nl
Noruega	www.ralphlauren.global/no/en
Polônia	www.ralphlauren.eu/pl
Portugal	www.ralphlauren.eu/pt
Romênia	www.ralphlauren.eu/ro
Eslovênia	www.ralphlauren.eu/si
Espanha	www.ralphlauren.eu/es
Suécia	www.ralphlauren.eu/se
Eslováquia	www.ralphlauren.eu/sk
Tunísia	www.ralphlauren.global/tn
Turquia	www.ralphlauren.global/tr
Turquemenistão	www.ralphlauren.global/tm

Leia atentamente os seguintes termos de venda (os "Termos de venda") antes de comprar qualquer produto no site. Qualquer compra de produto usando este site estará sujeita a estes Termos de venda.

Podemos alterar nossos Termos de Venda de tempos em tempos. Recomendamos que você verifique a versão mais recente dos Termos de Venda sempre que fizer um pedido.

Os produtos disponíveis no site são colocados à venda pela Ralph Lauren Europe Sàrl ("Ralph Lauren"), uma empresa registrada na Suíça com o número de empresa CHE-109.810.419. A nossa sede social situa-se em 24 Route de la Galaise, CH - 1228 Plan-les-Ouates (Suíça). Nosso número de contribuinte é 109.810.419 TVA. No entanto, esteja ciente de que a Ralph Lauren fornece serviços de pagamento específicos para concluir suas compras neste site por meio de sua afiliada, RL Finance B.V., localizada no World Trade Center, Tower A, level 8, Strawinskylaan 817, 1077 XX Amsterdam, The Netherlands.< /p>

Nestes Termos de Venda, os termos "nós", "nós" e "nosso" referem-se a Ralph Lauren e "você" refere-se a você, o usuário do site.

 

Elegibilidade para comprar produtos deste site

Você não precisa se registrar para explorar o site ou para comprar produtos por meio dele, mas registrar-se e criar uma conta conosco permitirá que você aproveite ao máximo o site. As compras não serão apenas mais fáceis, mas toda a sua experiência conosco será personalizada com o tempo.

Ao criar uma conta, você pode armazenar informações de cartão de crédito para um checkout mais fácil e rápido, manter um catálogo de endereços, revisar seu histórico de pedidos e editar informações de cobrança ou entrega.

Ao se registrar ou fazer compras através do site, você deverá fornecer algumas informações, incluindo seu nome, número de telefone e endereço de e-mail. Você também será solicitado a fornecer detalhes válidos de um cartão de crédito ou débito (ou qualquer outro mecanismo de pagamento permitido por estes Termos de Venda) que você está legalmente autorizado a usar. Reservamo-nos o direito de solicitar provas adicionais ou comprovantes de informações de cobrança sempre que julgarmos necessário. Você garante que todas as informações fornecidas a nós a qualquer momento são verdadeiras, precisas e completas.

Todas as informações pessoais fornecidas ao usar o site serão usadas de acordo com nosso Aviso de privacidade e as leis aplicáveis.

Ao fazer um pedido por meio deste site, você garante que tem pelo menos dezoito (18) anos de idade e que é capaz de celebrar contratos juridicamente vinculativos.

Entregamos apenas para endereços dentro do Território do Site no qual você faz sua compra.

Por exemplo: se você comprar um produto em www.ralphlauren.eu/be, enviaremos este produto apenas para endereços na Bélgica.

Os pedidos feitos para entrega em endereços fora do Território relevante serão automaticamente rejeitados durante o processo de pedido.

 

Saco de compras e lista de desejos

A sacola de compras contém os produtos que você selecionou para comprar enquanto faz compras. Os produtos que você colocar em sua sacola de compras permanecerão lá até que você os compre, remova-os ou mova-os para sua Lista de Desejos. Eles permanecerão lá mesmo depois que você sair do site, a menos que esgotem antes de você concluir sua compra, caso em que serão automaticamente removidos de sua sacola de compras.

Sua Lista de Desejos permite que você armazene detalhes dos produtos que está pensando em comprar. Esse recurso salva suas seleções mesmo depois de você sair do site, facilitando a mudança e a compra de seus produtos favoritos no futuro. Os produtos permanecerão em sua lista de desejos até que sejam movidos para sua sacola de compras ou removidos.

Observe que os produtos em sua sacola de compras ou em sua lista de desejos não são reservados para você e estarão disponíveis para compra por outros clientes até que você os envie e confirmemos seu pedido de acordo com estes Termos de Venda.

 

Fazendo uma compra

Para comprar produtos usando este site, você deve adicioná-lo à sua sacola de compras e, em seguida, indicar que deseja comprar esse produto, indo para a seção Checkout do site e inserindo as informações relevantes quando instruído. Você terá a oportunidade de revisar seu pedido, verificar o preço total de seu pedido e as informações fornecidas e corrigir quaisquer erros de entrada antes de confirmar sua compra. Finalmente, você terá que confirmar que leu e concorda com estes Termos de Venda.

Depois de enviar seu pedido, enviaremos um e-mail para o endereço de e-mail que você forneceu acusando o recebimento de seu pedido e definindo os detalhes do(s) produto(s) solicitado(s). Este e-mail não constitui uma aceitação do seu pedido - apenas uma confirmação de que o recebemos. Você é incentivado a baixar, salvar ou imprimir uma cópia da confirmação do pedido e destes Termos de venda para seus registros.

Assim que confirmarmos o recebimento do seu pedido, verificaremos se temos o(s) seu(s) produto(s) em estoque.

As informações neste site não constituem uma oferta vinculativa para vender produtos descritos no site. O contrato entre nós será concluído quando enviarmos um e-mail para você para confirmar que o(s) produto(s) foi(ão) enviado(s).

O contrato do seu pedido será concluído no Território relevante e o idioma será o inglês.

Seu cartão de crédito ou débito será cobrado quando seu pedido estiver pronto para envio.

Quando lhe enviarmos por e-mail a confirmação do envio do seu produto, anexaremos uma fatura eletrónica relativa à sua encomenda. Observe que não emitimos faturas em papel.

 

Produtos neste site

Nem todos os produtos que vendemos estão disponíveis para venda através do Site. Produtos adicionais estão disponíveis nas lojas e esquinas da Ralph Lauren em todo o mundo. Visite-nos em www.RalphLauren.eu para encontrar os pontos de venda mais próximos.

No caso de um produto que você encomendou não estar disponível, nós o informaremos dentro de sete (7) dias após o recebimento do seu pedido. Sempre que possível, daremos a você a opção de solicitar um produto diferente do mesmo tipo ou, alternativamente, cancelar seu pedido. Se você optar por cancelar seu pedido, nenhuma cobrança será feita em seu cartão de crédito e, caso seu cartão de débito já tenha sido cobrado, um reembolso total será feito.

Fizemos todos os esforços para exibir as cores e tecidos de nossos produtos que aparecem no site com a maior precisão possível; no entanto, como os monitores de computador variam, não podemos garantir que os produtos sejam exatamente como mostrados no site.

 

Loja Personalizada RL

A personalização está disponível para alguns, mas não para todos os nossos produtos. Onde a personalização estiver disponível, você pode solicitar a adição de uma combinação de letras a serem aplicadas ao produto, bem como alterar a cor do produto, o bordado e o logotipo do pônei Ralph Lauren. Embora aceitemos a maioria das solicitações de personalização, não podemos aceitar aquelas que consideramos inadequadas ou prejudiciais ao nosso produto e/ou marca. Se rejeitarmos uma solicitação de personalização, cancelaremos seu pedido e o notificaremos por e-mail. Se cancelarmos seu pedido após a cobrança do método de pagamento escolhido, reembolsaremos o pagamento a você.

Embora tenhamos o direito de recusar sua solicitação de personalização de nossos produtos, você reconhece que é o único responsável por qualquer solicitação que fizer. Você garante que tem o direito de fazer sua solicitação e que a personalização de nossos produtos de acordo com sua solicitação não infringirá os direitos de terceiros. Você concorda que não terá direitos (de propriedade intelectual) sobre sua personalização. Você concorda e entende que não tem exclusividade em nenhuma personalização e não terá nenhuma reclamação contra nós ou qualquer outra parte no caso de uma personalização idêntica ou semelhante à sua ser usada ou projetada por qualquer pessoa.

 

Preços

Todos os preços apresentados neste Website são em Euros e incluem o imposto sobre vendas à taxa aplicável. Todos os preços são aplicáveis ​​apenas a compras feitas no Território relevante. Se o método de pagamento escolhido não for denominado em Euros, o preço final de qualquer produto que você comprar será calculado de acordo com a taxa de câmbio na data em que seu provedor de pagamento processa seu pagamento.

O preço do serviço RL Custom Shop pode variar. O método de cálculo do preço final será confirmado antes de solicitarmos a confirmação do seu pedido.

Os custos de entrega são calculados de acordo com a Política de Envio disponível no Site. Você verá as taxas de entrega do seu pedido antes de solicitarmos a confirmação do seu pedido.

De tempos em tempos, podemos oferecer certas promoções para compras qualificadas ou clientes qualificados. Certifique-se de ler os termos da promoção e inserir qualquer código promocional aplicável na página de pagamento ou na página Revisar seu pedido. Se o seu código promocional se qualificar, sua dedução será exibida no resumo do pagamento. Será aceito apenas um Código Promocional por pedido. Observe que nos reservamos o direito de cancelar pedidos caso um Código Promocional não autorizado seja usado. Um código promocional não pode ser aplicado retroativamente a pedidos que já foram feitos.

 

Nosso direito de recusar ou cancelar um pedido

Reservamos o direito, a qualquer momento após o recebimento de seu pedido, de recusar seu pedido, ou qualquer parte dele, a nosso exclusivo critério, mesmo após o recebimento de uma confirmação de pedido ou após a cobrança do método de pagamento escolhido. Se cancelarmos após a cobrança do método de pagamento escolhido, reembolsaremos o pagamento a você.

Reservamos o direito de rejeitar pedidos de qualquer cliente com quem tenhamos uma disputa legal em andamento referente a um pedido anterior. Podemos cancelar qualquer pedido se suspeitarmos de qualquer atividade fraudulenta e podemos nos recusar a processar pedidos de clientes com um histórico anterior de pedidos fraudulentos.

 

Garantia de preço do site

Se fizermos uma redução permanente de preço em qualquer produto que você comprou no site, você pode solicitar o reembolso da diferença de preço. O seu pedido de reembolso deve ser feito no prazo de dez (10) dias após a entrega do produto em questão. Esteja ciente de que o estilo, tamanho e cor exatos do produto relevante devem estar disponíveis para compra no momento em que você solicitar o reembolso para se qualificar para o ajuste de preço. Os ajustes de preço são aceitos apenas em produtos adquiridos pelo preço total de varejo. Observe que os preços de venda promocionais não são alterações de preço permanentes e não estão incluídos nesta garantia. Fale conosco para solicitar crédito para um ajuste de preço ou obter mais detalhes.

 

Embalagem para presente

A embalagem para presente está disponível gratuitamente para a maioria das compras feitas por meio do site. Quando solicitado na página de finalização da compra, informe-nos se deseja fazer de sua compra um presente. Cada presente chegará elegantemente apresentado em nossa caixa azul marinho. Incluiremos sua mensagem personalizada, se desejar, bem como um recibo (excluindo informações de preço).

Não vendemos nossas caixas de presente e nos reservamos o direito de limitar o número de solicitações de caixas de presente por pedido ou por cliente.

Se você tiver alguma dúvida, Entre em contato conosco

 

Compras pessoais

Ligue para o Atendimento ao Cliente e peça a um personal shopper para ajudá-lo com sua compra.

 

Assistência ao cliente:

Áustria: +43 (0)179 567 656
Bélgica: +32 (0)2 200 87 75
República Tcheca: +420 (0)239018033
Dinamarca: +45 (0)38322796
Finlândia: +358 (0)972519775
Alemanha: +49 (0)69 945 19 22 92
Grécia: +30 2111982863
Hungria: +36 (0)17789747
Luxemburgo: +352 2487 1775
Holanda: +31 (0)20 2035212
Portugal: +351 217810276
Polônia: +48 (0)223062326
Espanha: +34 (0)912757399
Suécia: +46 (0)851761775

Este serviço irá ajudá-lo a encontrar o presente perfeito, fornecer-lhe informações e responder a quaisquer perguntas que possa ter sobre os nossos produtos ou o Site.

 

Formas de pagamento

O pagamento integral é necessário antes que um pedido possa ser despachado para você. Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

•Visa Credit, Visa Debit, Visa Electron, Master Card Credit, Master Card Debit, American Express, JCB e Paypal.
•Cartões-presente Ralph Lauren e vales-presente on-line, se aplicável.

Caso o valor devido por você pelo seu pedidonão pode ser debitado ou cobrado por qualquer motivo, seu pedido será cancelado

Ao fazer uma oferta de compra de produtos por meio de nosso site, você nos autoriza, na medida permitida pela lei aplicável, a realizar verificações de crédito e antifraude em você e no mecanismo de pagamento que você forneceu. Essas verificações podem ser necessárias, entre outras coisas, para autenticar sua identidade, validar seu cartão de crédito ou débito, obter uma autorização inicial de cartão de crédito ou débito e/ou autorizar compras individuais. Você nos autoriza a divulgar as informações fornecidas por você, incluindo informações pessoais, a terceiros, como bancos e provedores de relatórios de crédito para fins dessas verificações, e reconhece que essas partes podem manter um registro dessas informações. Você também concorda e reconhece que podemos disponibilizar as informações que recebemos de tais verificações a terceiros, incluindo prevenção de fraudes e agências de referência de crédito. Reservamo-nos o direito de implementar sistemas de segurança de pagamento adicionais de tempos em tempos.

Para sua conveniência, as informações do seu cartão de crédito ou débito podem ser armazenadas em sua conta. Para maior segurança, o endereço de cobrança fornecido deve corresponder exatamente ao endereço registrado em seu cartão de débito ou crédito. O processamento do seu pedido pode ser atrasado se esses endereços forem diferentes.

Processaremos quaisquer atividades fraudulentas relacionadas a qualquer tentativa de reverter ou buscar o reembolso de uma cobrança válida por um pedido que foi devidamente atendido e entregue a você e não está sujeito a direito de devolução.

 

Acompanhamento e entrega de pedidos

Assim que seu pedido for confirmado, nos esforçamos para despachar as compras dentro de um (1) a dois (2) dias úteis após a confirmação do seu pedido (dias úteis excluem sábados, domingos e feriados) e entregar seu pedido de acordo com os prazos estabelecidos em nossa Política de Envio Os prazos de entrega declarados são apenas estimativas e medidos a partir da data de envio. Cada endereço que você nos instruir a entregar, incluindo endereços de destinatários de presentes, é considerado um pedido separado e está sujeito às taxas de entrega aplicáveis. A personalização de um produto requer tempo de processamento adicional para todo o seu pedido, e todos os pedidos que incluem produtos RL Custom Shop podem levar mais tempo para serem entregues.

Assim que seu pedido for feito, enviaremos um e-mail confirmando os detalhes do seu pedido e o método de entrega selecionado. Seu Histórico de Pedidos no Site lista o status atual dos pedidos pendentes. Você pode verificar o status do seu pedido na área Histórico de Pedidos de Minha Conta ou na opção Rastreie Seus Pedidos. Você também pode Fale conosco. Enviaremos um e-mail com uma confirmação assim que seu pedido estiver pronto para envio.

Toda a responsabilidade e risco pelos produtos que você comprou através deste site passa para você na entrega de tais produtos no endereço de entrega que você forneceu, conforme comprovado pela documentação de entrega da nossa transportadora. Observe que, devido à Covid, a entrega contra assinatura não está disponível. O comprovante de entrega da nossa transportadora será final e vinculativo. Você pode acompanhar o envio de sua encomenda usando o link fornecido a você no e-mail de confirmação de envio, também disponível em sua conta online da Ralph Lauren. Nossa transportadora deve confirmar para você a data de entrega e fornecer um tempo estimado de entrega. Caso você esteja ausente na data de entrega confirmada, o pacote poderá ser armazenado em uma das agências de nossa transportadora conforme informado a você e você será responsável por coletar sua encomenda diretamente na agência da transportadora. Observe que um passaporte ou carteira de identidade pode ser exigido pela agência da transportadora para coletar sua encomenda. Como alternativa, você pode entrar em contato com a transportadora para combinar uma nova data e hora de entrega.

Por motivos de segurança, a Ralph Lauren não pode enviar nenhum pedido para caixas postais ou aceitar qualquer pedido em que seja impossível identificar o endereço de entrega individual. As políticas da Ralph Lauren não permitem que o produto seja reenviado e, portanto, não podemos enviar para um endereço associado a uma "empresa de frete". Não fazemos entregas fora do Território relevante. No entanto, temos lojas Ralph Lauren em todo o mundo. Use o localizador de lojas no site para encontrar a loja mais próxima de você.

 

Seu direito de cancelar um pedido e devoluções

Você pode cancelar seu pedido a qualquer momento a partir de seu pedido até trinta (30) dias corridos após o recebimento do produto. Para obter mais detalhes sobre nossa política de devoluções e como cancelar um pedido, consulte nossa Política de devoluções

 

Trocas

Não oferecemos trocas por produtos que não apresentem defeito. Caso pretenda adquirir um novo artigo, por favor, efetue uma nova encomenda através do Website ou através do nossa Assistência ao Cliente.

 

Disposições adicionais relacionadas a cancelamentos e devoluções

Observe que os seguintes produtos não podem ser devolvidos (a menos que estejam com defeito):

•produtos personalizados sob medida (incluindo aqueles encomendados através da RL Custom Shop).
•perfume se a embalagem lacrada tiver sido aberta.
•roupas de banho e roupas íntimas onde a faixa higiênica foi removida (observe que, no interesse da higiene, roupas de banho e roupas íntimas devem ser experimentadas sobre sua própria roupa íntima sem remover a fita adesiva.)

Podemos recusar devoluções quando os produtos estiverem sujos, apresentarem sinais de desgaste, etiquetas removidas ou fita adesiva removida. Alternativamente, podemos fazer uma dedução de qualquer reembolso devido a você pela perda de valor de qualquer produto devolvido, se a perda for resultado de manuseio ou uso desnecessário por você.

Processaremos quaisquer atividades fraudulentas, incluindo, sem limitação, qualquer tentativa de reverter ou buscar o reembolso de uma cobrança válida por um pedido que foi devidamente atendido e entregue a você e não está sujeito a um direito de devolução.

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Os produtos adquiridos através do site só podem ser devolvidos da maneira descrita acima e não podem ser devolvidos a uma loja Ralph Lauren ou qualquer outro ponto de venda. Produtos comprados em lojas Ralph Lauren e outros pontos de venda devem ser devolvidos a um loja pessoalmente.

Para mais detalhes sobre nossa política de devoluções e como cancelar um pedido, consulte nossa Política de devoluções

 

Assistência ao cliente

Se você tiver alguma dúvida, comentário ou reclamação sobre os produtos que encomendou, entre em contato conosco em:

Ralph Lauren Europe Sàrl
Atenção: Atendimento ao Cliente
24 Route de la Galaise
1228 Plan-les-Ouates
Suíça

Número de telefone:

Áustria: +43 (0)179 567 656
Bélgica: +32 (0)2 200 87 75
República Tcheca: +420 (0)239018033
Dinamarca: +45 (0)38322796
Finlândia: +358 (0)972519775
Alemanha: +49 (0)69 945 19 22 92
Grécia: +30 2111982863
Hungria: +36 (0)17789747
Luxemburgo: +352 2487 1775
Holanda: +31 (0)20 2035212
Portugal: +351 217810276
Polônia: +48 (0)223062326
Suécia: +46 (0)851761775
Espanha: +34 (0)912757399

Se preferir nos enviar um e-mail, clique em Fale Conosco

Pode também apresentar qualquer reclamação sobre o produto encomendado através da plataforma da Comissão Europeia para Resolução de Litígios Online acessível através do seguinte endereço de internet: http://ec.europa.eu/odr

 

Limitação de responsabilidade

Observe que nada nestes Termos de Venda afeta seus direitos legais como consumidor, incluindo direitos legais relacionados a produtos defeituosos ou mal descritos. Quando um produto estiver com defeito ou mal descrito, você pode ter o direito de solicitar um reparo, uma substituição ou um reembolso. Para obter mais informações sobre seus direitos legais, entre em contato com a autoridade do consumidor local.

Não seremos responsáveis ​​perante você se formos impedidos ou atrasados ​​no cumprimento de qualquer uma de nossas obrigações para com você, se isso for devido a qualquer causa além de nosso controle razoável, incluindo, sem limitação, caso fortuito, explosão, inundação, guerra e perturbação civil, greve, greve ou paralisação do trabalho, força maior.

Nada nestes Termos de Venda limitará ou excluirá nossa responsabilidade (i) por morte ou danos pessoais causados ​​por nossa negligência ou (ii) declaração fraudulenta ou (iii) qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada pela lei aplicável.

 

Geral

Os títulos das cláusulas são apenas para conveniência e não afetam a interpretação destes Termos de Venda. Estes Termos de Venda constituem todo o acordo e entendimento entre você e a Ralph Lauren com relação à compra de mercadorias por meio do Site e substituem todas as comunicações anteriores entre você e nós.

Se qualquer disposição destes Termos de Uso for ilegal, nula ou, por qualquer motivo, inexequível, essa disposição será considerada separável destes Termos de Venda e não afetará a validade e exequibilidade de quaisquer disposições restantes.

Qualquer falha ou atraso nosso na aplicação (no todo ou em parte) de qualquer disposição destes Termos de Venda não será interpretada como uma renúncia de nossos direitos ou soluções.

 

Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Venda serão regidos e interpretados de acordo com as leis do seu país de residência. No caso de uma disputa em relação a qualquer compra sob estes Termos de Venda, você pode entrar com um processo legal ações judiciais contra nós no país onde estamos registrados (Suíça) ou nos tribunais locais do seu país de residência

 

Requisitos específicos do país

Estônia: Caso você não tenha conseguido resolver uma disputa decorrente ou relacionada a estes Termos de Venda (incluindo disputas não contratuais) diretamente com a Ralph Lauren dentro de 15 dias ou qualquer prazo prolongado razoável notificado pela Ralph Lauren, então você pode enviar sua reclamação para o órgão extrajudicial de solução de controvérsias, o comitê de reclamações do consumidor no Conselho de Proteção ao Consumidor da Estônia (endereço: Pronksi 12, 10117 Tallinn, Estônia; e-mail: avaldus@komisjon.ee; tel. +372 6201 920; www.komisjon.ee) ou a plataforma da Comissão Europeia para Resolução de Litígios Online conforme referido acima.

Finlândia: Se uma disputa referente a um contrato de venda não puder ser resolvida por meio de negociação entre as partes, se você for um consumidor, poderá enviar a questão ao Conselho de Litígios do Consumidor (www.kuluttajariita.fi /en) para resolução. Antes de levar o assunto ao Conselho de Conflitos de Consumo, você deve entrar em contato com o Serviço de Aconselhamento ao Consumidor dos Cartórios de Registros Locais (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Eslováquia: A autoridade supervisora ​​para a venda de produtos aos consumidores na Eslováquia é a Slovak Trade Inspection, P.O. Box 29, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, Slovak Re/www.RalphLauren.it">it

Para os Termos de Venda Global-E, clique aqui  

TERMOS DE USO

Última modificação: junho de 2021

Termos de uso

Leia os seguintes termos e condições (os "Termos de Uso") cuidadosamente antes de usar este site da Ralph Lauren (o "Site"). Ao acessar o site, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com estes Termos de Uso, não poderá usar o Site. Recomendamos que você guarde uma cópia impressa destes Termos de Serviço para referência futura.

Este site é operado pela Ralph Lauren Europe Sàrl ("Ralph Lauren"), uma empresa registrada na Suíça com o número de empresa CHE-109.810.419. Nosso endereço registrado é 24 Route de la Galaise, CH - 1228 Plan-les-Ouates (Suíça). Nosso número de IVA é 109.810.419.

Nestes Termos de Uso, os termos "nós", "nós" e "nosso" referem-se a Ralph Lauren e "você" refere-se a você, o usuário do site.

Registro

Você não precisa se registrar para usar o site, mas precisará se registrar para comprar mercadorias por meio do site. Existem vantagens em se registrar e criar uma conta conosco. Não apenas as compras serão mais fáceis, mas sua experiência conosco se tornará mais personalizada com o tempo. Ao criar uma conta, você pode armazenar informações de cartão de crédito para um checkout mais fácil e rápido, manter um catálogo de endereços, revisar seu histórico de pedidos e editar informações de cobrança ou remessa. Observe que a Ralph Lauren respeita suas preocupações sobre privacidade e reconhece a importância de ser transparente sobre como lidamos com as informações pessoais que você nos fornece. Por favor, leia nosso Aviso de Privacidade para mais informações.

Suas informações

Você concorda que as informações que nos fornecer serão verdadeiras, precisas, atuais e completas em todos os aspectos. Você também concorda em nos notificar sobre quaisquer alterações nestas informações. Todas as informações pessoais que você nos fornecer ao usar o site serão usadas de acordo com nossa Privacidade Aviso, que está incorporado a estes Termos de Uso.

Produtos e Cores

Nem todos os produtos que vendemos estão disponíveis para venda através do Site. Produtos adicionais estão disponíveis nas lojas e esquinas da Ralph Lauren em todo o mundo. Visite-nos em https://www.ralphlauren.co.uk/en/stores para encontrar a loja mais próxima.

Fizemos todos os esforços para exibir as cores e tecidos de nossos produtos que aparecem no site com a maior precisão possível. No entanto, como os monitores de computador variam, não podemos garantir que os produtos sejam exatamente como descritos no site.

Termos de venda

As informações contidas neste site não constituem uma oferta vinculativa para vender os produtos descritos no site. Todas as compras feitas pelo site estão sujeitas aos nossos Termos de venda.

Propriedade dos materiais do site

Todo o conteúdo deste site, incluindo, sem limitação, texto, designs, gráficos, logotipos, ícones, imagens, filmes, clipes de áudio, downloads, interfaces, código e software ("Material do site") é de propriedade ou licenciado para Ralph Lauren ou nossas afiliadas e é protegido por direitos autorais, marcas registradas e outras leis aplicáveis. Seu uso do site não lhe dá direito a nenhum direito de propriedade intelectual ou qualquer outro direito sobre o material do site, além dos direitos limitados de uso concedidos a você de acordo com estes Termos de uso.

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Nada nestes Termos de Uso exclui ou limita a responsabilidade de qualquer pessoa por morte ou danos pessoais decorrentes de sua própria negligência, nem a responsabilidade de qualquer pessoa por declarações fraudulentas, nem qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada pela lei aplicável. Nada nestes Termos de Uso afeta seus direitos estatutários como consumidor.

Indenização

Você concorda em indenizar e manter indenizada a Ralph Lauren, nossas afiliadas e seus respectivos executivos, diretores, funcionários, contratados, agentes, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados e fornecedores de e contra todas e quaisquer perdas, responsabilidades, despesas , danos e custos (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes ou resultantes de seu uso do site e qualquer violação destes Termos de uso. A Ralph Lauren reserva-se o direito, às nossas próprias custas, de assumir a defesa e o controle exclusivos de qualquer assunto sujeito a indenização por você e, nesse caso, você concorda em cooperar totalmente com a Ralph Lauren na defesa de tal assunto.

Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Uso serão regidos eredigido de acordo com a lei inglesa. As disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos de Uso (incluindo disputas não contratuais) estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais ingleses.

Se algum material deste site, ou seu uso do site, for contrário às leis do local onde você está ao acessá-lo, o site não se destina a você e pedimos que você não o use . Você é responsável por se informar sobre as leis de sua jurisdição e cumpri-las.

Geral

Estes Termos de Uso, conforme complementados por quaisquer documentos adicionais mencionados neles e quaisquer políticas ou regras publicadas neste site, constituem o acordo e entendimento completo entre você e a Ralph Lauren com relação ao assunto e substituem todas as comunicações anteriores (oral ou por escrito) entre você e nós.

Reservamos o direito, a nosso exclusivo critério, de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, publicando os termos revisados ​​no Site. Assim, você deve verificar a data destes Termos de Uso (que aparece no topo desta página) e revisar quaisquer alterações desde a última versão. Seu uso continuado deste site após a publicação de alterações nestes Termos de uso ou outras políticas significa que você aceita as alterações.

Se qualquer disposição destes Termos de Uso for ilegal, nula ou, por qualquer motivo, inexequível, essa disposição será considerada separável destes Termos de Uso e não afetará a validade e exequibilidade de quaisquer disposições restantes.

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Os títulos das cláusulas são apenas para conveniência e não afetam a interpretação destas condições.

Qualquer falha ou atraso nosso na aplicação (no todo ou em parte) de qualquer disposição destes Termos de Uso não será interpretada como uma renúncia de nossos direitos ou soluções.

Você não pode transferir nenhum de seus direitos ou obrigações sob estes Termos de Uso do Site sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos transferir qualquer um de nossos direitos ou obrigações sob estes Termos do site para qualquer uma de nossas subsidiárias ou afiliadas ou qualquer terceiro designado pela Ralph Lauren.

Como entrar em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida, comentário ou reclamação sobre estes Termos de Uso ou este Site, entre em contato conosco em:

E-mail: CustomerAssistance@RalphLauren.co.uk

Telefone: +44 (0) 203 450 7750

Obrigado por nos visitar em www.RalphLauren.co.uk

Clique aqui para obter o nosso Relatório de responsabilidade empresarial

Relações com Investidores da Ralph Lauren

DIRETRIZES OPERACIONAIS RALPH LAUREN

RALPH LAUREN CORPORATION e as suas filiais e subsidiárias (incluindo CHAPS e CLUB MONACO) dedicam-se a conduzir as nossas operações em todo o mundo sobre princípios de práticas comerciais éticas e o reconhecimento da dignidade dos seus funcionários. Esperamos que os nossos parceiros comerciais e os seus fornecedores, provedores de produtos, fornecedores de materiais e equipamentos, prestadores de serviços e subcontratados respeitem e cumpram as nossas diretrizes e todas as leis e regulamentos aplicáveis no funcionamento dos seus negócios. Se as Diretrizes ou Políticas da Empresa entrarem em conflito com uma lei, prevalecerá o padrão mais elevado.. 

Os nossos parceiros de negócio e as suas filiais devem ser transparentes em toda a manutenção de registos e fazer um esforço fundamental para a eficiência operacional, conformidade social, sustentabilidade ambiental e melhoria contínua.

1. NORMAS LEGAIS E ÉTICAS

Os nossos Fornecedores têm de cumprir com todas as leis internacionais, nacionais e locais, incluindo mas não se limitando a: Comércio Internacional, Substâncias Perigosas, Segurança de Produtos, Anticorrupção, Conflitos de Interesses, Trabalho e Propriedade Intelectual.  

Compliance do Comércio Internacional – Os fornecedores têm de cumprir todas as leis internacionais aplicáveis relacionadas com a importação e exportação de produtos, incluindo a rotulagem do país de origem e a rotulagem do produto. Espera-se que os fornecedores participem no Programa de Parceria Alfândega-Comércio contra o Terrorismo (C-TPAT), tal como estabelecido pelo Departamento de Segurança Interna dos EUA para todos os produtos e serviços

Garantia de Segurança do Produto e Substâncias Perigosas Contínuas – Os fornecedores têm de cumprir as leis e regulamentos aplicáveis relacionados com a segurança do produto e substâncias perigosas para o Estado e o país de venda. Respeitamos a lista de substâncias restritas da American Apparel and Footwear Association e os regulamentos REACH..

Conflitos de Interesses/antisuborno – Os fornecedores não podem oferecer, direta ou indiretamente, compensações de qualquer valor (presentes, descontos, serviços, empréstimos, pagamentos) a ou de qualquer funcionário ou afiliado da Ralph Lauren, prestador de serviços ou a funcionários públicos ou políticos.

Subcontratação – Os fornecedores só podem subcontratar fornecedores pré-aprovados para fabrico ou serviços de acordo com os nossos requisitos empresariais. Os fornecedores são responsáveis por assegurar que os seus fornecedores subcontratados cumprem os mesmos critérios aqui descritos. Temos tolerância zero para subcontratados não aprovados e/ou não autorizados

2. NORMAS LABORAIS

Relações de emprego – Todo o compromisso e emprego de trabalho têm de ser estritamente voluntários. As obrigações para com os funcionários ao abrigo das leis e regulamentos laborais ou da segurança social decorrentes da relação de trabalho regular não devem ser evitadas através da utilização de esquemas concebidos para contornar salários, benefícios ou outras leis laborais nacionais ou locais. Os fornecedores devem utilizar contratos temporários apenas quando absolutamente necessário e para progressivamente proporcionar emprego permanente.

Salários e benefícios - Os fornecedores têm de cumprir todas as leis nacionais e locais que regulam os salários, compensação de horas extraordinárias, e benefícios legalmente mandatados. As políticas salariais e de benefícios têm de ser consistentes com as normas nacionais prevalecentes. Os salários devem ser pagos atempadamente e incluir um cálculo salarial para cada período de pagamento.

Horário de trabalho – Todas as horas normais e extraordinárias têm de ser voluntárias e estar em conformidade com as leis nacionais. Os funcionários não podem ser obrigados a trabalhar horas de trabalho excessivas e horas extraordinárias e ter pelo menos um dia de folga em cada sete.

Manutenção transparente de registos – Temos tolerância zero para uma manutenção incompleta de registos. Esperamos que todos os registos sejam precisos e transparentes a todo o momento.

Saúde e segurança – Os fornecedores devem assegurar que os seus funcionários têm um ambiente de trabalho seguro e saudável. Os funcionários não estão sujeitos a condições de vida ou de trabalho insalubres ou perigosas. As instalações de habitação fornecidas pelo fornecedor devem estar num edifício separado e não devem estar ligadas a instalações fabris ou armazéns. Todos os fornecedores têm a obrigação de garantir a segurança da construção e contra incêndios e devem praticar evacuações de emergência regularmente e inspecionar as portas de saída para uma utilização de emergência adequada várias vezes ao dia.

Trabalho infantil - Os fornecedores não podem utilizar trabalho infantil, definido como trabalhadores com menos de 16 anos de idade. Os funcionários entre os 16 e 18 anos de idade não devem ser sujeitos a trabalho noturno ou a trabalhos perigosos. Os programas de formação de aprendizes serão revistos numa base individual.

Liberdade de associação - Os fornecedores devem respeitar os direitos legais dos funcionários de participar livremente, e sem assédio, em organizações da sua escolha e de negociar coletivamente. Quando o direito à liberdade de associação e negociação coletiva for restrito por lei, o fornecedor permite o desenvolvimento de meios paralelos de associação e negociação independentes e livres. Os trabalhadores que tenham tomado a decisão de participar em tais organizações não devem ser alvo de discriminação ou de ações disciplinares. Os representantes das organizações devem ter acesso aos seus membros sob condições de leis locais ou de acordo mútuo entre o empregador e a organização.

Trabalho forçado ou escravo - Os fornecedores não trabalharão com nem organizarão a compra de quaisquer materiais ou serviços que apoiem ou utilizem trabalho forçado, trabalho escravo, ou trabalho obtido através do tráfico humano, coerção ou escravidão. Todo o trabalho tem de ser absolutamente voluntário.  

Práticas disciplinares - Os fornecedores não empregarão nenhuma forma de coerção física ou mental, ou punição ou multas monetárias contra os funcionários.

Discriminação e assédio - Os fornecedores não praticarão qualquer forma de discriminação ou assédio na contratação e emprego, incluindo remuneração, com base na raça, cor, religião, sexo, género, orientação sexual, idade, estado civil, deficiência e origem étnica ou nacional ou qualquer outra característica protegida por lei..

3. BEM-ESTAR ANIMAL E NORMAS AMBIENTAIS

Os nossos fornecedores têm de assumir uma preocupação fundamental pelo bem-estar animal e pela proteção ambiental e conduzir as suas operações de acordo com as leis ambientais locais e internacionalmente reconhecidas e as melhores práticas. Têm também de funcionar e de se abastecer de forma a respeitar o ambiente e as comunidades locais, com especial preocupação em evitar a desflorestação, a poluição, a perda de habitats e o aumento das emissões de gases com efeito de estufa.

Princípios de aprovisionamento de produtos de origem animal – Os fornecedores têm de partilhar o nosso compromisso com princípios, práticas e regulamentos que exigem que os animais utilizados pela nossa cadeia de fornecimento sejam tratados de forma ética e humana. Esperamos que os fornecedores cumpram com as Cinco Liberdades dos Animais no cuidado de quaisquer animais.

Licenças ambientais - Os fornecedores têm de cumprir com todas as leis e regulamentos ambientais aplicáveis no país onde operam. Todas as licenças e autorizações relevantes têm de estar em vigor.

 

Gestão de águas residuais – Os fornecedores devem esforçar-se por utilizar a água de forma eficiente. Todas as descargas de águas residuais devem estar em conformidade com as leis locais relevantes ou com as Diretrizes de Responsabilidade Social da Business for Social Guidelines.

Gestão de resíduos – Os fornecedores devem esforçar-se por minimizar os resíduos e ter procedimentos em vigor para eliminar adequadamente tanto os resíduos perigosos como os não perigosos.

Gestão de químicos –Os produtos químicos têm de estar devidamente armazenados e rotulados. Os químicos utilizados nos nossos produtos têm de estar em conformidade com a lista de substâncias restritas da American Apparel and Footwear Association e com os regulamentos REACH.

Last Revision: May 2019

Prestador de serviços:
Ralph Lauren Europe Sàrl
24, Route de la Galaise
CH - 1228 Plan-les-Ouates
Switzerland

Sede Social:
Plan-les-Ouates (Switzerland)
Trade Register: Canton of Geneva
Trade Register Number: CHE-109.810.419

Detalhes de contacto:
Telephone:  +351 217810276 (número de telefone não especial)
Email: CustomerAssistance@RalphLauren.eu
 

Termos de venda

Última modificação: março de 2022

Termos de venda Estas disposições se aplicam a compras de produtos nos seguintes sites:

Território	Site
Argélia	www.ralphlauren.global/dz
Áustria	www.ralphlauren.eu/at
Albânia	www.ralphlauren.eu/al
Andorra	www.ralphlauren.eu/ad
Bélgica	www.ralphlauren.eu/be
Bósnia e Herzegovina​	www.ralphlauren.eu/ba
Bulgária	www.ralphlauren.eu/bg
Cabo Verde	www.ralphlauren.global/cv
Croácia	www.ralphlauren.eu/hr
Chipre	www.ralphlauren.eu/cy
República Tcheca	www.ralphlauren.eu/cz
Dinamarca	www.ralphlauren.eu/dk
Estônia	www.ralphlauren.eu/ee
Etiópia​	www.ralphlauren.global/et
Finlândia	www.ralphlauren.eu/fi
Grécia	www.ralphlauren.eu/gr
Hungria	www.ralphlauren.eu/hu
Islândia	www.ralphlauren.eu/is
Quirguistão​	www.ralphlauren.global/kg
Letônia	www.ralphlauren.eu/lv
Lituânia	www.ralphlauren.eu/lt
Luxemburgo	www.ralphlauren.eu/lu
Malta	www.ralphlauren.eu/mt
Moldávia	www.ralphlauren.eu/md
Montenegro​	www.ralphlauren.eu/me
Holanda	www.ralphlauren.eu/nl
Noruega	www.ralphlauren.global/no/en
Polônia	www.ralphlauren.eu/pl
Portugal	www.ralphlauren.eu/pt
Romênia	www.ralphlauren.eu/ro
Eslovênia	www.ralphlauren.eu/si
Espanha	www.ralphlauren.eu/es
Suécia	www.ralphlauren.eu/se
Eslováquia	www.ralphlauren.eu/sk
Tunísia	www.ralphlauren.global/tn
Turquia	www.ralphlauren.global/tr
Turquemenistão	www.ralphlauren.global/tm

Leia atentamente os seguintes termos de venda (os "Termos de venda") antes de comprar qualquer produto no site. Qualquer compra de produto usando este site estará sujeita a estes Termos de venda.

Podemos alterar nossos Termos de Venda de tempos em tempos. Recomendamos que você verifique a versão mais recente dos Termos de Venda sempre que fizer um pedido.

Os produtos disponíveis no site são colocados à venda pela Ralph Lauren Europe Sàrl ("Ralph Lauren"), uma empresa registrada na Suíça com o número de empresa CHE-109.810.419. A nossa sede social situa-se em 24 Route de la Galaise, CH - 1228 Plan-les-Ouates (Suíça). Nosso número de contribuinte é 109.810.419 TVA. No entanto, esteja ciente de que a Ralph Lauren fornece serviços de pagamento específicos para concluir suas compras neste site por meio de sua afiliada, RL Finance B.V., localizada no World Trade Center, Tower A, level 8, Strawinskylaan 817, 1077 XX Amsterdam, The Netherlands.< /p>

Nestes Termos de Venda, os termos "nós", "nós" e "nosso" referem-se a Ralph Lauren e "você" refere-se a você, o usuário do site.

 

Elegibilidade para comprar produtos deste site

Você não precisa se registrar para explorar o site ou para comprar produtos por meio dele, mas registrar-se e criar uma conta conosco permitirá que você aproveite ao máximo o site. As compras não serão apenas mais fáceis, mas toda a sua experiência conosco será personalizada com o tempo.

Ao criar uma conta, você pode armazenar informações de cartão de crédito para um checkout mais fácil e rápido, manter um catálogo de endereços, revisar seu histórico de pedidos e editar informações de cobrança ou entrega.

Ao se registrar ou fazer compras através do site, você deverá fornecer algumas informações, incluindo seu nome, número de telefone e endereço de e-mail. Você também será solicitado a fornecer detalhes válidos de um cartão de crédito ou débito (ou qualquer outro mecanismo de pagamento permitido por estes Termos de Venda) que você está legalmente autorizado a usar. Reservamo-nos o direito de solicitar provas adicionais ou comprovantes de informações de cobrança sempre que julgarmos necessário. Você garante que todas as informações fornecidas a nós a qualquer momento são verdadeiras, precisas e completas.

Todas as informações pessoais fornecidas ao usar o site serão usadas de acordo com nosso Aviso de privacidade e as leis aplicáveis.

Ao fazer um pedido por meio deste site, você garante que tem pelo menos dezoito (18) anos de idade e que é capaz de celebrar contratos juridicamente vinculativos.

Entregamos apenas para endereços dentro do Território do Site no qual você faz sua compra.

Por exemplo: se você comprar um produto em www.ralphlauren.eu/be, enviaremos este produto apenas para endereços na Bélgica.

Os pedidos feitos para entrega em endereços fora do Território relevante serão automaticamente rejeitados durante o processo de pedido.

 

Saco de compras e lista de desejos

A sacola de compras contém os produtos que você selecionou para comprar enquanto faz compras. Os produtos que você colocar em sua sacola de compras permanecerão lá até que você os compre, remova-os ou mova-os para sua Lista de Desejos. Eles permanecerão lá mesmo depois que você sair do site, a menos que esgotem antes de você concluir sua compra, caso em que serão automaticamente removidos de sua sacola de compras.

Sua Lista de Desejos permite que você armazene detalhes dos produtos que está pensando em comprar. Esse recurso salva suas seleções mesmo depois de você sair do site, facilitando a mudança e a compra de seus produtos favoritos no futuro. Os produtos permanecerão em sua lista de desejos até que sejam movidos para sua sacola de compras ou removidos.

Observe que os produtos em sua sacola de compras ou em sua lista de desejos não são reservados para você e estarão disponíveis para compra por outros clientes até que você os envie e confirmemos seu pedido de acordo com estes Termos de Venda.

 

Fazendo uma compra

Para comprar produtos usando este site, você deve adicioná-lo à sua sacola de compras e, em seguida, indicar que deseja comprar esse produto, indo para a seção Checkout do site e inserindo as informações relevantes quando instruído. Você terá a oportunidade de revisar seu pedido, verificar o preço total de seu pedido e as informações fornecidas e corrigir quaisquer erros de entrada antes de confirmar sua compra. Finalmente, você terá que confirmar que leu e concorda com estes Termos de Venda.

Depois de enviar seu pedido, enviaremos um e-mail para o endereço de e-mail que você forneceu acusando o recebimento de seu pedido e definindo os detalhes do(s) produto(s) solicitado(s). Este e-mail não constitui uma aceitação do seu pedido - apenas uma confirmação de que o recebemos. Você é incentivado a baixar, salvar ou imprimir uma cópia da confirmação do pedido e destes Termos de venda para seus registros.

Assim que confirmarmos o recebimento do seu pedido, verificaremos se temos o(s) seu(s) produto(s) em estoque.

As informações neste site não constituem uma oferta vinculativa para vender produtos descritos no site. O contrato entre nós será concluído quando enviarmos um e-mail para você para confirmar que o(s) produto(s) foi(ão) enviado(s).

O contrato do seu pedido será concluído no Território relevante e o idioma será o inglês.

Seu cartão de crédito ou débito será cobrado quando seu pedido estiver pronto para envio.

Quando lhe enviarmos por e-mail a confirmação do envio do seu produto, anexaremos uma fatura eletrónica relativa à sua encomenda. Observe que não emitimos faturas em papel.

 

Produtos neste site

Nem todos os produtos que vendemos estão disponíveis para venda através do Site. Produtos adicionais estão disponíveis nas lojas e esquinas da Ralph Lauren em todo o mundo. Visite-nos em www.RalphLauren.eu para encontrar os pontos de venda mais próximos.

No caso de um produto que você encomendou não estar disponível, nós o informaremos dentro de sete (7) dias após o recebimento do seu pedido. Sempre que possível, daremos a você a opção de solicitar um produto diferente do mesmo tipo ou, alternativamente, cancelar seu pedido. Se você optar por cancelar seu pedido, nenhuma cobrança será feita em seu cartão de crédito e, caso seu cartão de débito já tenha sido cobrado, um reembolso total será feito.

Fizemos todos os esforços para exibir as cores e tecidos de nossos produtos que aparecem no site com a maior precisão possível; no entanto, como os monitores de computador variam, não podemos garantir que os produtos sejam exatamente como mostrados no site.

 

Loja Personalizada RL

A personalização está disponível para alguns, mas não para todos os nossos produtos. Onde a personalização estiver disponível, você pode solicitar a adição de uma combinação de letras a serem aplicadas ao produto, bem como alterar a cor do produto, o bordado e o logotipo do pônei Ralph Lauren. Embora aceitemos a maioria das solicitações de personalização, não podemos aceitar aquelas que consideramos inadequadas ou prejudiciais ao nosso produto e/ou marca. Se rejeitarmos uma solicitação de personalização, cancelaremos seu pedido e o notificaremos por e-mail. Se cancelarmos seu pedido após a cobrança do método de pagamento escolhido, reembolsaremos o pagamento a você.

Embora tenhamos o direito de recusar sua solicitação de personalização de nossos produtos, você reconhece que é o único responsável por qualquer solicitação que fizer. Você garante que tem o direito de fazer sua solicitação e que a personalização de nossos produtos de acordo com sua solicitação não infringirá os direitos de terceiros. Você concorda que não terá direitos (de propriedade intelectual) sobre sua personalização. Você concorda e entende que não tem exclusividade em nenhuma personalização e não terá nenhuma reclamação contra nós ou qualquer outra parte no caso de uma personalização idêntica ou semelhante à sua ser usada ou projetada por qualquer pessoa.

 

Preços

Todos os preços apresentados neste Website são em Euros e incluem o imposto sobre vendas à taxa aplicável. Todos os preços são aplicáveis ​​apenas a compras feitas no Território relevante. Se o método de pagamento escolhido não for denominado em Euros, o preço final de qualquer produto que você comprar será calculado de acordo com a taxa de câmbio na data em que seu provedor de pagamento processa seu pagamento.

O preço do serviço RL Custom Shop pode variar. O método de cálculo do preço final será confirmado antes de solicitarmos a confirmação do seu pedido.

Os custos de entrega são calculados de acordo com a Política de Envio disponível no Site. Você verá as taxas de entrega do seu pedido antes de solicitarmos a confirmação do seu pedido.

De tempos em tempos, podemos oferecer certas promoções para compras qualificadas ou clientes qualificados. Certifique-se de ler os termos da promoção e inserir qualquer código promocional aplicável na página de pagamento ou na página Revisar seu pedido. Se o seu código promocional se qualificar, sua dedução será exibida no resumo do pagamento. Será aceito apenas um Código Promocional por pedido. Observe que nos reservamos o direito de cancelar pedidos caso um Código Promocional não autorizado seja usado. Um código promocional não pode ser aplicado retroativamente a pedidos que já foram feitos.

 

Nosso direito de recusar ou cancelar um pedido

Reservamos o direito, a qualquer momento após o recebimento de seu pedido, de recusar seu pedido, ou qualquer parte dele, a nosso exclusivo critério, mesmo após o recebimento de uma confirmação de pedido ou após a cobrança do método de pagamento escolhido. Se cancelarmos após a cobrança do método de pagamento escolhido, reembolsaremos o pagamento a você.

Reservamos o direito de rejeitar pedidos de qualquer cliente com quem tenhamos uma disputa legal em andamento referente a um pedido anterior. Podemos cancelar qualquer pedido se suspeitarmos de qualquer atividade fraudulenta e podemos nos recusar a processar pedidos de clientes com um histórico anterior de pedidos fraudulentos.

 

Garantia de preço do site

Se fizermos uma redução permanente de preço em qualquer produto que você comprou no site, você pode solicitar o reembolso da diferença de preço. O seu pedido de reembolso deve ser feito no prazo de dez (10) dias após a entrega do produto em questão. Esteja ciente de que o estilo, tamanho e cor exatos do produto relevante devem estar disponíveis para compra no momento em que você solicitar o reembolso para se qualificar para o ajuste de preço. Os ajustes de preço são aceitos apenas em produtos adquiridos pelo preço total de varejo. Observe que os preços de venda promocionais não são alterações de preço permanentes e não estão incluídos nesta garantia. Fale conosco para solicitar crédito para um ajuste de preço ou obter mais detalhes.

 

Embalagem para presente

A embalagem para presente está disponível gratuitamente para a maioria das compras feitas por meio do site. Quando solicitado na página de finalização da compra, informe-nos se deseja fazer de sua compra um presente. Cada presente chegará elegantemente apresentado em nossa caixa azul marinho. Incluiremos sua mensagem personalizada, se desejar, bem como um recibo (excluindo informações de preço).

Não vendemos nossas caixas de presente e nos reservamos o direito de limitar o número de solicitações de caixas de presente por pedido ou por cliente.

Se você tiver alguma dúvida, Entre em contato conosco

 

Compras pessoais

Ligue para o Atendimento ao Cliente e peça a um personal shopper para ajudá-lo com sua compra.

 

Assistência ao cliente:

Áustria: +43 (0)179 567 656
Bélgica: +32 (0)2 200 87 75
República Tcheca: +420 (0)239018033
Dinamarca: +45 (0)38322796
Finlândia: +358 (0)972519775
Alemanha: +49 (0)69 945 19 22 92
Grécia: +30 2111982863
Hungria: +36 (0)17789747
Luxemburgo: +352 2487 1775
Holanda: +31 (0)20 2035212
Portugal: +351 217810276
Polônia: +48 (0)223062326
Espanha: +34 (0)912757399
Suécia: +46 (0)851761775

Este serviço irá ajudá-lo a encontrar o presente perfeito, fornecer-lhe informações e responder a quaisquer perguntas que possa ter sobre os nossos produtos ou o Site.

 

Formas de pagamento

O pagamento integral é necessário antes que um pedido possa ser despachado para você. Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

•Visa Credit, Visa Debit, Visa Electron, Master Card Credit, Master Card Debit, American Express, JCB e Paypal.
•Cartões-presente Ralph Lauren e vales-presente on-line, se aplicável.

Caso o valor devido por você pelo seu pedidonão pode ser debitado ou cobrado por qualquer motivo, seu pedido será cancelado

Ao fazer uma oferta de compra de produtos por meio de nosso site, você nos autoriza, na medida permitida pela lei aplicável, a realizar verificações de crédito e antifraude em você e no mecanismo de pagamento que você forneceu. Essas verificações podem ser necessárias, entre outras coisas, para autenticar sua identidade, validar seu cartão de crédito ou débito, obter uma autorização inicial de cartão de crédito ou débito e/ou autorizar compras individuais. Você nos autoriza a divulgar as informações fornecidas por você, incluindo informações pessoais, a terceiros, como bancos e provedores de relatórios de crédito para fins dessas verificações, e reconhece que essas partes podem manter um registro dessas informações. Você também concorda e reconhece que podemos disponibilizar as informações que recebemos de tais verificações a terceiros, incluindo prevenção de fraudes e agências de referência de crédito. Reservamo-nos o direito de implementar sistemas de segurança de pagamento adicionais de tempos em tempos.

Para sua conveniência, as informações do seu cartão de crédito ou débito podem ser armazenadas em sua conta. Para maior segurança, o endereço de cobrança fornecido deve corresponder exatamente ao endereço registrado em seu cartão de débito ou crédito. O processamento do seu pedido pode ser atrasado se esses endereços forem diferentes.

Processaremos quaisquer atividades fraudulentas relacionadas a qualquer tentativa de reverter ou buscar o reembolso de uma cobrança válida por um pedido que foi devidamente atendido e entregue a você e não está sujeito a direito de devolução.

 

Acompanhamento e entrega de pedidos

Assim que seu pedido for confirmado, nos esforçamos para despachar as compras dentro de um (1) a dois (2) dias úteis após a confirmação do seu pedido (dias úteis excluem sábados, domingos e feriados) e entregar seu pedido de acordo com os prazos estabelecidos em nossa Política de Envio Os prazos de entrega declarados são apenas estimativas e medidos a partir da data de envio. Cada endereço que você nos instruir a entregar, incluindo endereços de destinatários de presentes, é considerado um pedido separado e está sujeito às taxas de entrega aplicáveis. A personalização de um produto requer tempo de processamento adicional para todo o seu pedido, e todos os pedidos que incluem produtos RL Custom Shop podem levar mais tempo para serem entregues.

Assim que seu pedido for feito, enviaremos um e-mail confirmando os detalhes do seu pedido e o método de entrega selecionado. Seu Histórico de Pedidos no Site lista o status atual dos pedidos pendentes. Você pode verificar o status do seu pedido na área Histórico de Pedidos de Minha Conta ou na opção Rastreie Seus Pedidos. Você também pode Fale conosco. Enviaremos um e-mail com uma confirmação assim que seu pedido estiver pronto para envio.

Toda a responsabilidade e risco pelos produtos que você comprou através deste site passa para você na entrega de tais produtos no endereço de entrega que você forneceu, conforme comprovado pela documentação de entrega da nossa transportadora. Observe que, devido à Covid, a entrega contra assinatura não está disponível. O comprovante de entrega da nossa transportadora será final e vinculativo. Você pode acompanhar o envio de sua encomenda usando o link fornecido a você no e-mail de confirmação de envio, também disponível em sua conta online da Ralph Lauren. Nossa transportadora deve confirmar para você a data de entrega e fornecer um tempo estimado de entrega. Caso você esteja ausente na data de entrega confirmada, o pacote poderá ser armazenado em uma das agências de nossa transportadora conforme informado a você e você será responsável por coletar sua encomenda diretamente na agência da transportadora. Observe que um passaporte ou carteira de identidade pode ser exigido pela agência da transportadora para coletar sua encomenda. Como alternativa, você pode entrar em contato com a transportadora para combinar uma nova data e hora de entrega.

Por motivos de segurança, a Ralph Lauren não pode enviar nenhum pedido para caixas postais ou aceitar qualquer pedido em que seja impossível identificar o endereço de entrega individual. As políticas da Ralph Lauren não permitem que o produto seja reenviado e, portanto, não podemos enviar para um endereço associado a uma "empresa de frete". Não fazemos entregas fora do Território relevante. No entanto, temos lojas Ralph Lauren em todo o mundo. Use o localizador de lojas no site para encontrar a loja mais próxima de você.

 

Seu direito de cancelar um pedido e devoluções

Você pode cancelar seu pedido a qualquer momento a partir de seu pedido até trinta (30) dias corridos após o recebimento do produto. Para obter mais detalhes sobre nossa política de devoluções e como cancelar um pedido, consulte nossa Política de devoluções

 

Trocas

Não oferecemos trocas por produtos que não apresentem defeito. Caso pretenda adquirir um novo artigo, por favor, efetue uma nova encomenda através do Website ou através do nossa Assistência ao Cliente.

 

Disposições adicionais relacionadas a cancelamentos e devoluções

Observe que os seguintes produtos não podem ser devolvidos (a menos que estejam com defeito):

•produtos personalizados sob medida (incluindo aqueles encomendados através da RL Custom Shop).
•perfume se a embalagem lacrada tiver sido aberta.
•roupas de banho e roupas íntimas onde a faixa higiênica foi removida (observe que, no interesse da higiene, roupas de banho e roupas íntimas devem ser experimentadas sobre sua própria roupa íntima sem remover a fita adesiva.)

Podemos recusar devoluções quando os produtos estiverem sujos, apresentarem sinais de desgaste, etiquetas removidas ou fita adesiva removida. Alternativamente, podemos fazer uma dedução de qualquer reembolso devido a você pela perda de valor de qualquer produto devolvido, se a perda for resultado de manuseio ou uso desnecessário por você.

Processaremos quaisquer atividades fraudulentas, incluindo, sem limitação, qualquer tentativa de reverter ou buscar o reembolso de uma cobrança válida por um pedido que foi devidamente atendido e entregue a você e não está sujeito a um direito de devolução.

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Os produtos adquiridos através do site só podem ser devolvidos da maneira descrita acima e não podem ser devolvidos a uma loja Ralph Lauren ou qualquer outro ponto de venda. Produtos comprados em lojas Ralph Lauren e outros pontos de venda devem ser devolvidos a um loja pessoalmente.

Para mais detalhes sobre nossa política de devoluções e como cancelar um pedido, consulte nossa Política de devoluções

 

Assistência ao cliente

Se você tiver alguma dúvida, comentário ou reclamação sobre os produtos que encomendou, entre em contato conosco em:

Ralph Lauren Europe Sàrl
Atenção: Atendimento ao Cliente
24 Route de la Galaise
1228 Plan-les-Ouates
Suíça

Número de telefone:

Áustria: +43 (0)179 567 656
Bélgica: +32 (0)2 200 87 75
República Tcheca: +420 (0)239018033
Dinamarca: +45 (0)38322796
Finlândia: +358 (0)972519775
Alemanha: +49 (0)69 945 19 22 92
Grécia: +30 2111982863
Hungria: +36 (0)17789747
Luxemburgo: +352 2487 1775
Holanda: +31 (0)20 2035212
Portugal: +351 217810276
Polônia: +48 (0)223062326
Suécia: +46 (0)851761775
Espanha: +34 (0)912757399

Se preferir nos enviar um e-mail, clique em Fale Conosco

Pode também apresentar qualquer reclamação sobre o produto encomendado através da plataforma da Comissão Europeia para Resolução de Litígios Online acessível através do seguinte endereço de internet: http://ec.europa.eu/odr

 

Limitação de responsabilidade

Observe que nada nestes Termos de Venda afeta seus direitos legais como consumidor, incluindo direitos legais relacionados a produtos defeituosos ou mal descritos. Quando um produto estiver com defeito ou mal descrito, você pode ter o direito de solicitar um reparo, uma substituição ou um reembolso. Para obter mais informações sobre seus direitos legais, entre em contato com a autoridade do consumidor local.

Não seremos responsáveis ​​perante você se formos impedidos ou atrasados ​​no cumprimento de qualquer uma de nossas obrigações para com você, se isso for devido a qualquer causa além de nosso controle razoável, incluindo, sem limitação, caso fortuito, explosão, inundação, guerra e perturbação civil, greve, greve ou paralisação do trabalho, força maior.

Nada nestes Termos de Venda limitará ou excluirá nossa responsabilidade (i) por morte ou danos pessoais causados ​​por nossa negligência ou (ii) declaração fraudulenta ou (iii) qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada pela lei aplicável.

 

Geral

Os títulos das cláusulas são apenas para conveniência e não afetam a interpretação destes Termos de Venda. Estes Termos de Venda constituem todo o acordo e entendimento entre você e a Ralph Lauren com relação à compra de mercadorias por meio do Site e substituem todas as comunicações anteriores entre você e nós.

Se qualquer disposição destes Termos de Uso for ilegal, nula ou, por qualquer motivo, inexequível, essa disposição será considerada separável destes Termos de Venda e não afetará a validade e exequibilidade de quaisquer disposições restantes.

Qualquer falha ou atraso nosso na aplicação (no todo ou em parte) de qualquer disposição destes Termos de Venda não será interpretada como uma renúncia de nossos direitos ou soluções.

 

Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Venda serão regidos e interpretados de acordo com as leis do seu país de residência. No caso de uma disputa em relação a qualquer compra sob estes Termos de Venda, você pode entrar com um processo legal ações judiciais contra nós no país onde estamos registrados (Suíça) ou nos tribunais locais do seu país de residência

 

Requisitos específicos do país

Estônia: Caso você não tenha conseguido resolver uma disputa decorrente ou relacionada a estes Termos de Venda (incluindo disputas não contratuais) diretamente com a Ralph Lauren dentro de 15 dias ou qualquer prazo prolongado razoável notificado pela Ralph Lauren, então você pode enviar sua reclamação para o órgão extrajudicial de solução de controvérsias, o comitê de reclamações do consumidor no Conselho de Proteção ao Consumidor da Estônia (endereço: Pronksi 12, 10117 Tallinn, Estônia; e-mail: avaldus@komisjon.ee; tel. +372 6201 920; www.komisjon.ee) ou a plataforma da Comissão Europeia para Resolução de Litígios Online conforme referido acima.

Finlândia: Se uma disputa referente a um contrato de venda não puder ser resolvida por meio de negociação entre as partes, se você for um consumidor, poderá enviar a questão ao Conselho de Litígios do Consumidor (www.kuluttajariita.fi /en) para resolução. Antes de levar o assunto ao Conselho de Conflitos de Consumo, você deve entrar em contato com o Serviço de Aconselhamento ao Consumidor dos Cartórios de Registros Locais (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Eslováquia: A autoridade supervisora ​​para a venda de produtos aos consumidores na Eslováquia é a Slovak Trade Inspection, P.O. Box 29, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, Slovak Re/www.RalphLauren.it">it

Para os Termos de Venda Global-E, clique aqui  

TERMOS DE USO

Última modificação: junho de 2021

Termos de uso

Leia os seguintes termos e condições (os "Termos de Uso") cuidadosamente antes de usar este site da Ralph Lauren (o "Site"). Ao acessar o site, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com estes Termos de Uso, não poderá usar o Site. Recomendamos que você guarde uma cópia impressa destes Termos de Serviço para referência futura.

Este site é operado pela Ralph Lauren Europe Sàrl ("Ralph Lauren"), uma empresa registrada na Suíça com o número de empresa CHE-109.810.419. Nosso endereço registrado é 24 Route de la Galaise, CH - 1228 Plan-les-Ouates (Suíça). Nosso número de IVA é 109.810.419.

Nestes Termos de Uso, os termos "nós", "nós" e "nosso" referem-se a Ralph Lauren e "você" refere-se a você, o usuário do site.

Registro

Você não precisa se registrar para usar o site, mas precisará se registrar para comprar mercadorias por meio do site. Existem vantagens em se registrar e criar uma conta conosco. Não apenas as compras serão mais fáceis, mas sua experiência conosco se tornará mais personalizada com o tempo. Ao criar uma conta, você pode armazenar informações de cartão de crédito para um checkout mais fácil e rápido, manter um catálogo de endereços, revisar seu histórico de pedidos e editar informações de cobrança ou remessa. Observe que a Ralph Lauren respeita suas preocupações sobre privacidade e reconhece a importância de ser transparente sobre como lidamos com as informações pessoais que você nos fornece. Por favor, leia nosso Aviso de Privacidade para mais informações.

Suas informações

Você concorda que as informações que nos fornecer serão verdadeiras, precisas, atuais e completas em todos os aspectos. Você também concorda em nos notificar sobre quaisquer alterações nestas informações. Todas as informações pessoais que você nos fornecer ao usar o site serão usadas de acordo com nossa Privacidade Aviso, que está incorporado a estes Termos de Uso.

Produtos e Cores

Nem todos os produtos que vendemos estão disponíveis para venda através do Site. Produtos adicionais estão disponíveis nas lojas e esquinas da Ralph Lauren em todo o mundo. Visite-nos em https://www.ralphlauren.co.uk/en/stores para encontrar a loja mais próxima.

Fizemos todos os esforços para exibir as cores e tecidos de nossos produtos que aparecem no site com a maior precisão possível. No entanto, como os monitores de computador variam, não podemos garantir que os produtos sejam exatamente como descritos no site.

Termos de venda

As informações contidas neste site não constituem uma oferta vinculativa para vender os produtos descritos no site. Todas as compras feitas pelo site estão sujeitas aos nossos Termos de venda.

Propriedade dos materiais do site

Todo o conteúdo deste site, incluindo, sem limitação, texto, designs, gráficos, logotipos, ícones, imagens, filmes, clipes de áudio, downloads, interfaces, código e software ("Material do site") é de propriedade ou licenciado para Ralph Lauren ou nossas afiliadas e é protegido por direitos autorais, marcas registradas e outras leis aplicáveis. Seu uso do site não lhe dá direito a nenhum direito de propriedade intelectual ou qualquer outro direito sobre o material do site, além dos direitos limitados de uso concedidos a você de acordo com estes Termos de uso.

Todas as marcas comerciais, logotipos, marcas de serviço e nomes comerciais exibidos neste site são marcas registradas e/ou não registradas da Ralph Lauren, suas afiliadas (incluindo, sem limitação, Ralph Lauren Media LLC e Ralph Lauren Corporation), seus respectivos licenciadores ou conteúdo fornecedores ou outros terceiros. Todas essas marcas comerciais, logotipos e marcas de serviço são de propriedade de seus respectivos proprietários. Nada neste site deve ser interpretado como concessão de qualquer licença ou direito de uso de qualquer marca comercial, logotipo ou marca de serviço exibida no site sem a permissão prévia por escrito do proprietário, exceto conforme descrito de outra forma nestes Termos de uso. A Ralph Lauren e nossas afiliadas reservam todos os direitos não expressamente concedidos no e para o Site e o Material do Site.

Seu uso do site

Você pode acessar, copiar, baixar e imprimir o material do site para seu uso pessoal e não comercial, desde que não modifique ou exclua nenhum direito autoral, marca comercial ou outro aviso de propriedade que apareça no material do site. Qualquer outro uso do Material do Site é estritamente proibido. Você não pode usar o site ou o material do site para qualquer finalidade comercial. Se você baixar ou enviar qualquer material de ou para este site, você o faz de formaa seu próprio critério e risco.

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A Ralph Lauren reserva-se o direito de restringir ou encerrar seu acesso ou uso do site ou de qualquer recurso ou parte dele a qualquer momento se você violar os Termos de uso ou por qualquer outro motivo sem aviso prévio. A rescisão ou limitação de seu acesso ou uso não renunciará ou afetará qualquer outro direito ou alívio ao qual Ralph Lauren possa ter direito, por lei ou equidade.

Material que você envia

Você não pode usar este site para fazer upload, distribuir ou publicar qualquer conteúdo que:

• infrinja quaisquer direitos de terceiros, incluindo, sem limitação, seus direitos de propriedade intelectual;
• viola qualquer lei ou regulamento local, nacional ou internacional aplicável;
• é fraudulento ou tem qualquer finalidade ou efeito fraudulento;
• é contrário à política pública e/ou aos padrões morais aceitos, incluindo, sem limitação: imagens pornográficas ou sexualmente explícitas; mensagens obscenas ou ofensivas; material que seja difamatório ou difamatório de qualquer pessoa ou que seja invasivo de sua privacidade ou direitos de publicidade; material nocivo a menores; material susceptível de incitar crimes ou ofensas; material que promova discriminação com base em raça, sexo, religião, nacionalidade, deficiência, orientação sexual ou idade; material que promova a pirataria de computador ou qualquer outro crime; qualquer coisa que possa assediar, perturbar, embaraçar ou alarmar outra pessoa ou fazer com que ela se machuque; ou qualquer material que possa deturpar sua identidade ou representar outra pessoa (inclusive enviando material com a intenção de dar a impressão de que foi criado por Ralph Lauren ou qualquer outra pessoa);
• contém, entre outras coisas e sem limitação, vírus, cavalos de Tróia, worms, bombas-relógio, registradores de pressionamento de tecla, spyware, adware ou qualquer outro programa prejudicial ou computador semelhante código projetado para afetar adversamente a operação do site ou qualquer software ou hardware de computador;
• age de forma contrária aos interesses da Ralph Lauren, em particular modificando, danificando ou sobrecarregando o Site;
• é inconsistente com o uso razoável do site (por exemplo, enviando o mesmo material repetidamente); ou
• promove qualquer atividade comercial, por exemplo, enviando mensagens promocionais ou publicitárias ou spam.

Caso você envie qualquer material pelo site:

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• você concede à Ralph Lauren e suas afiliadas e agentes uma licença não exclusiva, isenta de royalties, perpétua, irrevogável e totalmente transferível para usar, reproduzir, modificar, adaptar , publicar, traduzir, criar trabalhos derivados, distribuir e exibir tal material em todo o mundo em qualquer mídia; e
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Links

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Aviso de infração

Respeitamos os direitos de propriedade intelectual de terceiros e solicitamos que você faça o mesmo. Se você acha que seu trabalho foi copiado de maneira que constitua violação de direitos autorais, você pode notificar nosso Departamento Jurídico, que pode ser contatado em:

Ralph Lauren Europe Sàrl. Atencion: Diretor de IP e Aplicação da Marca, 24 Route de la Galaise, 1228 Plan-les-Ouates Suisse. E-mail: Brand.Protection@ralphlauren.com

Para que possamos ajudá-lo de forma mais eficaz, a notificação deve incluir todos os itens a seguir:

• uma descrição do trabalho protegido por direitos autorais que você afirma ter sido violado;
• informações razoavelmente suficientes para localizar o material em questão no site;
• seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e todas as outras informações razoavelmente suficientes para permitir que a Ralph Lauren entre em contato com você;
• uma declaração sua de que você acredita de boa fé que o uso contestado não é autorizado pelo proprietário dos direitos autorais, seu agente ou pela lei; e
• uma declaração assinada por você confirmando que todas as informações em seu aviso são precisas e que você é o proprietário dos direitos autorais ou está autorizado a agir em nome de o proprietário dos direitos autorais.

Ralph Lauren reserva-se o direito absoluto de remover qualquer material do site a seu exclusivo critério a qualquer momento.

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Ralph Lauren, nossas afiliadas e seus respectivos executivos, diretores, funcionários, acionistas ou agentes de qualquer um deles excluem toda responsabilidade por qualquer valor ou tipo de perda ou dano que possa resultar para você ou terceiros ( incluindo qualquer perda ou dano direto, indireto, punitivo ou consequencial, ou qualquer perda de receita, lucros, fundo de comércio, dados, contratos ou perda ou dano decorrente ou conectado de qualquer forma à interrupção de negócios, perda de oportunidade, perda de economias antecipadas , gestão desperdiçada ou tempo de escritório e se em delito (incluindo negligência), contrato ou de outra forma, mesmo que previsível) em conexão com (i) este site e o material do site, (ii) o uso, incapacidade de uso ou os resultados do uso deste site, (iii) quaisquer sites vinculados a este site ou o material em tais sites vinculados e (iv) qualquer informação neste site. Seu único e exclusivo recurso para qualquer um dos itens anteriores ou qualquer disputa com a Ralph Lauren, nossas afiliadas e seus respectivos executivos, diretores, funcionários, acionistas ou agentes de qualquer um deles é interromper o uso do site.

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Indenização

Você concorda em indenizar e manter indenizada a Ralph Lauren, nossas afiliadas e seus respectivos executivos, diretores, funcionários, contratados, agentes, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados e fornecedores de e contra todas e quaisquer perdas, responsabilidades, despesas , danos e custos (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes ou resultantes de seu uso do site e qualquer violação destes Termos de uso. A Ralph Lauren reserva-se o direito, às nossas próprias custas, de assumir a defesa e o controle exclusivos de qualquer assunto sujeito a indenização por você e, nesse caso, você concorda em cooperar totalmente com a Ralph Lauren na defesa de tal assunto.

Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Uso serão regidos eredigido de acordo com a lei inglesa. As disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos de Uso (incluindo disputas não contratuais) estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais ingleses.

Se algum material deste site, ou seu uso do site, for contrário às leis do local onde você está ao acessá-lo, o site não se destina a você e pedimos que você não o use . Você é responsável por se informar sobre as leis de sua jurisdição e cumpri-las.

Geral

Estes Termos de Uso, conforme complementados por quaisquer documentos adicionais mencionados neles e quaisquer políticas ou regras publicadas neste site, constituem o acordo e entendimento completo entre você e a Ralph Lauren com relação ao assunto e substituem todas as comunicações anteriores (oral ou por escrito) entre você e nós.

Reservamos o direito, a nosso exclusivo critério, de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, publicando os termos revisados ​​no Site. Assim, você deve verificar a data destes Termos de Uso (que aparece no topo desta página) e revisar quaisquer alterações desde a última versão. Seu uso continuado deste site após a publicação de alterações nestes Termos de uso ou outras políticas significa que você aceita as alterações.

Se qualquer disposição destes Termos de Uso for ilegal, nula ou, por qualquer motivo, inexequível, essa disposição será considerada separável destes Termos de Uso e não afetará a validade e exequibilidade de quaisquer disposições restantes.

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