A nossa resposta

Publicado quinta-feira, 21 de maio

Cara família,

Agora, mais do que nunca, a nossa missão é apoiarmo-nos mutuamente. Avançamos em conjunto, com paciência e otimismo perante a incerteza.

Trabalhamos para proteger o bem-estar dos nossos clientes, comunidades e equipas, e queremos partilhar o nosso contributo em termos de ajuda humanitária.

Atribuímos 10 milhões de dólares para a luta contra a COVID-19 através da Ralph Lauren Corporate Foundation, anteriormente designada Polo Ralph Lauren Foundation.

Estes fundos foram usados para:

  • • Contribuir para o Fundo de Resposta à COVID-19 da Organização Mundial da Saúde (apoiado pelo Fundo das Nações Unidas), uma iniciativa global que ajuda países a prevenir, detetar e responder à pandemia.
  • • Reforçar o nosso compromisso de 20 anos com a luta contra o cancro através do nosso fundo Pink Pony, apoiando a rede de instituições oncológicas internacionais parceiras de longa data que cuidam de pessoas com cancro, especialmente vulneráveis nas circunstâncias atuais. Junte-se a nós ao fazer um donativo. Doar agora
  • • Fazer uma oferta inicial ao Council of Fashion Designers of America (CFDA)/Vogue Fashion Fund for COVID-19 relief para apoiar a comunidade da moda afetada pela pandemia nos Estados Unidos.
  • • Oferecer apoios financeiros aos nossos funcionários em circunstâncias especiais, como necessidades de ordem médica, cuidado de idosos ou cuidado de crianças.

Além disso, produzimos 250 000 máscaras e 25 000 batas de isolamento com os nossos parceiros de produção nos EUA.

É com o coração apertado que acompanhamos a comunidade global. Temos a esperança de continuar a encarnar o otimismo e a união ao navegar este desafio inédito. Juntos, iremos superar-nos.

Com afeto e gratidão,

A equipa Ralph Lauren

Criar uma experiência de compras segura e confortável nas nossas lojas

Publicado quinta-feira, 21 de maio

A nossa prioridade continua a ser a saúde e o bem-estar dos nossos clientes, funcionários e comunidades que servimos.

Nesta altura sem precedentes, queremos dar a conhecer os procedimentos que vamos implementar à medida que reabrimos, em segurança, as nossas lojas em todo o mundo.

Incorporando as orientações das organizações mundiais de saúde, governos locais e associações comerciais do setor, os nossos procedimentos incluem:

  • Controlos sanitários: os funcionários das lojas têm de passar controlos sanitários antes de cada turno e ficar em casa se não se sentirem bem.
  • Formação de funcionários: todos os funcionários farão cursos de formação obrigatórios sobre protocolos de segurança relativos à COVID-19.
  • Distanciamento social: os nossos funcionários e clientes devem manter, no mínimo, 2 m de distância de outras pessoas.
  • Limpeza e desinfeção: as superfícies de toque frequente serão desinfetadas após cada utilização e continuaremos a realizar limpezas adicionais e a fornecer desinfetante para as mãos em todas as nossas lojas.
  • Proteções para o rosto: os nossos funcionários terão de usar proteções para o rosto, e recomendamos vivamente a todos os clientes as utilizem também, para se protegerem e a outros sempre que visitarem qualquer uma das nossas lojas. As proteções para o rosto são obrigatórias sempre que exigidas pelo governo local.
  • Medidas de segurança em provadores: inicialmente, os nossos provadores estarão fechados. Quando reabrirem, a sua utilização será restrita a provadores alternados, em conformidade com os requisitos de distanciamento social. Todas as peças experimentadas que não sejam adquiridas serão mantidas numa área designada durante 48 horas.
  • Desinfeção de embalagens recebidas: odas as embalagens e correio recebidos serão desinfetados no momento da receção, e as devoluções serão desinfetadas e isoladas durante 48 horas.

Em determinadas lojas, estão disponíveis opções de compras sem contacto, como serviços de compras virtuais e recolha no exterior. Para mais informações, aceda ao nosso localizador de lojas e contacte a loja mais próxima. Store Locator

Dando prioridade à segurança, esperamos que juntos possamos fazer a diferença.

Agradecemos a lealdade, paciência e carinho dos nossos clientes pela marca.

Saiba mais sobre o apoio que prestamos à comunidade.